20xx銀行柜員工作參考心得感想5篇-資料下載頁
2025-01-25 06:48本頁面
【正文】 ，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。 銀行柜員工作心得感想(5) 這次實(shí)習(xí)，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日常根本業(yè)務(wù)有了一定理解，同時能進(jìn)展根本操縱外，還讓本人在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名不斷在單純的大學(xué)的臥冬這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏進(jìn)社會前的一個平臺，為我今后踏進(jìn)社會奠定了根底。 首先，我覺得在學(xué)校和單位的特別大一個不同確實(shí)是進(jìn)進(jìn)社會以后必需要有特別強(qiáng)的責(zé)任心。在銀行工作本人所擔(dān)任的確實(shí)是一名工作職員，要對本人做的事情負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對儲戶負(fù)責(zé)。假設(shè)沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，假設(shè)不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你，或者往協(xié)助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。 其次，我覺得工作后每個人都必需要堅守本人的職業(yè)道德和努力進(jìn)步本人的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要明白一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那兒深有體會。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，所以來行的客戶可能是本人熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。如今銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，因而職員的工作態(tài)度標(biāo)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的效勞態(tài)度?！ 〈送猓阢y行實(shí)習(xí)，我能夠站在銀行的角度往看社會的消費(fèi)。我覺得最好的客戶所以是私營老總和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟(jì)上面的緣故不說，整體來講，大客戶也是素養(yǎng)相比照擬高的，說話相對文明，耐心也相比照擬好，能夠交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完好，錯誤率比擬低。出現(xiàn)標(biāo)題，也愿意配合處理?！ 〖僭O(shè)人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊(duì)的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相比照擬復(fù)雜。其次是民工。民工所以大多看起來比擬邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假設(shè)是文化程度相對高點(diǎn)的，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還能夠，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點(diǎn)冷心了。 再次確實(shí)是老年人，一般文化程度都還能夠，也比擬文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務(wù)簡單。不過有些老人脾氣比擬差，經(jīng)歷力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比擬煩惱。而在我印象里，最差的確實(shí)是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來取錢，張口確實(shí)是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點(diǎn)錢都取走才罷休?！ ∧軌蛘f，就卡這一塊的收益來說，學(xué)生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時候進(jìn)門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊(duì)的人當(dāng)中，學(xué)生最多，但是和中年人有認(rèn)識的插隊(duì)不同，這些學(xué)生完全是無認(rèn)識的這么做。再確實(shí)是填寫單據(jù)為所欲為，也不明白咨詢咨詢別人或者看樣本，要么確實(shí)是站著發(fā)愣，不明白要干嗎?！ ≡谖覀兤綍r的生活中，倘假設(shè)你往銀行取款被告知沒有大款項(xiàng)可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是通過我的實(shí)習(xí)，發(fā)覺了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊話的對決，比方：我們這里沒錢了。取xx萬現(xiàn)金以上需要提早預(yù)定。我們沒有零鈔。這盡對是真話。盡管特別多人會覺得銀行里如何會沒有錢呢?但是事實(shí)上，由于平安的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有本人的限額，不會存放大量的現(xiàn)金(興旺地區(qū)除外)，假設(shè)有大量的現(xiàn)金結(jié)余，那么就會運(yùn)到一個集中的金庫里存放，實(shí)在缺乏的話，再運(yùn)來?！ ∵@個運(yùn)輸過程是需要時間的。因而在某些取錢的頂峰期，比方十一，春節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是確實(shí)。相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取，預(yù)定是唯一能夠確保銀行有計劃的預(yù)留手段。因而有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預(yù)定的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多?！ ∥覀冞@里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而關(guān)于這些話根本上的假的。事實(shí)上，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實(shí)不能辦理)，任何一個網(wǎng)點(diǎn)都能夠辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比擬煩惱，因而一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比擬煩惱，因而放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是確實(shí)沒有卡了，但這種情況實(shí)在比擬罕見，大多只是敷衍?！ ∽詈?，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的，但是也是特別重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)才能和交際才能。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手才能更重要?！ ∪齻€月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了特別多社會道理，而這些東西也將讓收獲頗豐，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓本人在社會實(shí)踐中開辟了視野，增長了才能，進(jìn)步了習(xí)慣社會的才能。因而，我體會到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)峻的情況下，假設(shè)將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個?？粕邆漭^強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
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