20xx年業(yè)務(wù)支持專員的具體職責(zé)范圍-資料下載頁(yè)
2025-01-25 06:35本頁(yè)面
【正文】 目群中問(wèn)題的實(shí)時(shí)關(guān)注及協(xié)助，核實(shí)情況、處理和反饋，并依照實(shí)際情況進(jìn)行判斷做出相應(yīng)處理措施。
配合協(xié)助部門同事完成項(xiàng)目業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)事務(wù)、處理協(xié)調(diào)客戶需求等工作。
為了保證平臺(tái)業(yè)務(wù)更加的規(guī)范化，針對(duì)逾期運(yùn)單進(jìn)行每天清理工作。
負(fù)責(zé)非本人銀行卡的相關(guān)業(yè)務(wù)，為確保因承運(yùn)方自身原因?qū)е聼o(wú)法進(jìn)行本人卡收款，可通過(guò)非本人銀行卡申請(qǐng)完成正常收款。
做好項(xiàng)目問(wèn)題的跟蹤服務(wù)記錄直到客戶滿意。
領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
，23歲以上，至少有1年物流/糾紛問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)。
、熟練使用手機(jī)/PC端軟件、APP操作。
，認(rèn)同本企業(yè)文化,具有共同的價(jià)值觀。
、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
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