20xx酒店客房實習參考心得5篇-資料下載頁
2025-01-25 06:13本頁面
【正文】 到“老實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳材料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。 它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告方式更有本錢效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，能夠讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況，理解每個酒店的客房及價格信息，進展網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式效勞”而感到滿意，集團各酒店更是能夠到達網(wǎng)上資源共享?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的協(xié)助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢?！ ∪缃瘢瑔误w酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店能夠通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈敏，能依照市場的變化快速調(diào)整應對策略。相對連鎖酒店盡管有整體的營銷方式和策略，能構(gòu)成轟動效應，但它不可能合適所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。 它讓酒店看到特別多新的時機。互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了特別多便利。它效率更高、本錢更低、信息更精確、溝通變得更互動?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⒈救说男畔⒀杆賯魉偷绞澜绺鞯亍Ｊ澜绺鞯氐目蛻粢材軌蛲ㄟ^網(wǎng)上閱讀，立即獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購置。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷才能?！ ⊥ㄟ^這次為期六個月的實習,使我比擬全面地直觀地理解了企業(yè)的消費運營過程,在實習的過程中,也結(jié)識了特別多同事和朋友。 關(guān)于酒店客房實習心得(5) 本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)理論知識在實踐中得到更高一層的、深入的認識!從而輔佐我們將酒店治理課堂上所學的理論知識與實際相結(jié)合，為日后課程的進修打下優(yōu)良的根底，更有益于對專業(yè)根底和專業(yè)課的進修、理解和掌握。同時這次南戴河實習的經(jīng)歷也將有助于日后就業(yè)?！ 偟侥洗骱拥臅r分覺得什么事情都特別新鮮，終究分開學校步入社會，這是第一次!每個人心中都挺“沖動”的，總覺得有一股使不完的勁兒，都把這兒看成是發(fā)揮我們才學的大舞臺，想把本人的理論學咨詢和本人的辦法付諸理論中，制造一個屬于年輕人、屬于我們的奇觀!但是理想和現(xiàn)實終究是有差異的。當我們正式走上工作崗位之后，覺察特別多事情并不是我們原先設想的那樣簡單，那樣純碎!慢慢地我們的熱情被日復一日格式化的生活所吞沒了?！ ∥以诳头坎繉嵙?，在上崗之前是要通過(簡單)培訓的。而培訓的主要方式確實是怎么樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們的領(lǐng)班阿姨，鋪床的每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在最短時間內(nèi)完成。首先的甩單就特別困難，一般要求是一次完成，同時保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單四角有模有樣的放到床墊之下，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平坦?！ 〗酉聛黹_場套被子，這個也特別講究，也特別有技巧性，即只需把被子和被套的角相對應然后用力甩幾下就行，其它能夠通過細節(jié)拾掇，這里有一個要求確實是被子的中線要和床、被單的中線重合，這確實是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持枕套開口的一面朝向墻壁(內(nèi)壁)，如此做也是為了美觀。當我們正式到客房部實習之后才覺察客房部的工作還不只僅是鋪床那么簡單。我們每天的工作第一步確實是清算客房。清算客房也是有規(guī)定的標準可尋的?！ ∥覀冞M房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就開端拾掇床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床依次換上。這一切完畢之后開場清掃衛(wèi)生，要留意的是這里用濕布擦木制家具，干布則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地點都不能放過，整個進程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里耗費了的日常用品并補齊，假設有喪失的物品，則要記載并上報領(lǐng)班。在整個清理進程中要細心、細心。清掃過之后要用拖把拖地板，在拖好地板之后再次檢查房間有沒有缺少物品，確定房間里一切齊備之后關(guān)閉窗戶、退出房間?！ 嵙曌屛覀儗ι鐣辛艘粋€嶄新的概念，空閑之余，我走在南戴河的街頭，穿越于這蕓蕓眾生之中，我覺得本人確實大概九牛一毛，小的不能再小了，這個社會是如此的繁雜，有時分讓人覺得到身心疲乏。在芙蓉公園實習，沒過一段時間我就變得越發(fā)沉默了，由于我覺察面對如此的大千世界，我的辦法和觀念是如此的幼稚與無知，我的知識儲藏不夠?qū)掗?、不夠充分，我只有靜靜地去觀察，在實踐中感受，去錘煉。讓我感到興奮的是我還有兩年在學校的工夫，這兩年就像一個緩沖器，讓我這個被現(xiàn)實社會打擊的身心俱疲的身居茅廬的學子，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)
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