20xx年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-01-25 05:21本頁面
【正文】 保養(yǎng)。
，積極主動與客戶接觸、交流和溝通，不失時(shí)機(jī)地介紹和推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，切實(shí)發(fā)揮美車部的作用。
。
保險(xiǎn)部內(nèi)勤人員工作職責(zé)
嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺服從公司管理，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。
積極參加公司和本部門組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。熱愛本職工作，自覺鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
熟悉保險(xiǎn)出單業(yè)務(wù)，熱情接待客戶，及時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算和出據(jù)保險(xiǎn)單據(jù)，足額收取保險(xiǎn)費(fèi)用。
認(rèn)真回答客戶咨詢，耐心解釋保險(xiǎn)合同條款和客戶提出的其它問題。
認(rèn)真收集客戶意見和建議，重視客戶投訴，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
負(fù)責(zé)保險(xiǎn)客戶信息的收集、整理和保管，做好保險(xiǎn)銷售記錄和相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、填寫和上報(bào)。
建立公司車輛檔案，隨時(shí)查詢車輛年審和保險(xiǎn)到期時(shí)限，及時(shí)通知公司相關(guān)人員辦理車輛年審和保險(xiǎn)續(xù)保。
配合本部門人員做好其它工作，完成公司和本部門交辦的其它工作任務(wù)。
維護(hù)保養(yǎng)人員工作職責(zé)
嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺服從公司管理，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。
了解車輛基本知識，熟悉公司車輛性能、車況和檢查、保養(yǎng)項(xiàng)目范
圍，正確掌握車輛維護(hù)、保養(yǎng)基本方法，正確判斷車輛故障，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。
按照公司《車輛技術(shù)安全保障管理制度》要求，做好公司車輛定期
和日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，保證公司所有車輛始終處于良好待租狀態(tài)。
做好車輛檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作記錄，認(rèn)真填寫《車輛檢查、維護(hù)、
保養(yǎng)登記表》，將符合待租條件的車輛及時(shí)移交給租賃部門待租。
負(fù)責(zé)公司故障車輛和事故車輛的送修和現(xiàn)場監(jiān)督，以保證最短修車
時(shí)間和最佳修車質(zhì)量。
負(fù)責(zé)送修車輛的維修、維護(hù)、保養(yǎng)項(xiàng)目和零部件更換以及相關(guān)費(fèi)用
的認(rèn)定，并經(jīng)上報(bào)公司核準(zhǔn)后實(shí)施。
送修車輛維修，維護(hù)或保養(yǎng)完畢后，應(yīng)通過“眼看、手摸、詢問、
試駕”的方式，檢查、核實(shí)車輛己維修、維護(hù)或保養(yǎng)項(xiàng)目和質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)要求廠家處理和解決。
根據(jù)保險(xiǎn)公司審車通知單，安排公司審車人員審車，收取和保管審
車憑證，做好審車業(yè)務(wù)登記、匯總、填報(bào)工作。負(fù)責(zé)每月審車費(fèi)用結(jié)算。
配合本部門人員做好其它工作，完全公司和本部門交辦的其它工作
任務(wù)。
保險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人工作職責(zé)
自覺遵守和嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立公司權(quán)威，維護(hù)公司
利益。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研企業(yè)管理知識 ，不斷提高自身管理水平，搞好本
部門管理工作。
合理安排本部門人員工作崗位，明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，關(guān)心員工
疾苦，為員工排憂解難。
加強(qiáng)本部門人員和業(yè)務(wù)管理工作，嚴(yán)格要求，大敢管理，不詢私情。
建立健全本部門業(yè)務(wù)工作流程和監(jiān)督、檢查、考核和獎懲機(jī)制。充
分調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性。
定期組織和召開本部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作會議，建立每周工作小結(jié)，
半月工作總結(jié)制度。
組織制定本部門年度、月度工作計(jì)劃和實(shí)施措施，經(jīng)常開展切實(shí)可
行的促銷活動 ，不斷開發(fā)、拓展本部門業(yè)務(wù)。
組織制定并落實(shí)保險(xiǎn)銷售優(yōu)惠獎勵政策，充分發(fā)揮各方面人員人脈
優(yōu)勢，調(diào)動其積極性。
注意收集和了解保險(xiǎn)及保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)相關(guān)政策和法律法規(guī)，做到依
法開展業(yè)務(wù)。
主動和保險(xiǎn)公司相關(guān)部門和人員搞好業(yè)務(wù)關(guān)系，隨時(shí)了解和積極爭
取保險(xiǎn)銷售政策，讓利于客戶。
1 完成公司交辦的其它工作和任務(wù)。
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