20xx物業(yè)客服轉(zhuǎn)正自我鑒定參考范文合集年-資料下載頁(yè)
2025-01-25 04:35本頁(yè)面
【正文】 ，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨非常多項(xiàng)選擇擇，如何做一個(gè)正確的選擇，事實(shí)上你只需要明白本人此番是為了得到什么，公司給了鍛煉本人口才的時(shí)機(jī)以及讓我明白如何非常好的和別人溝通?！ ≡谶@里工作期間我明白了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要留意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員事實(shí)上是非常鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比擬粗心大意的人來(lái)說(shuō)確實(shí)是得到了非常好鍛煉，盡管前臺(tái)的表格歸檔還存在著非常多征詢題，但是跟之前的我相比已經(jīng)有了非常大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們公司所有員工做到的! 我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢(qián)，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感! 來(lái)這里的兩個(gè)星期開(kāi)場(chǎng)主管要求我們開(kāi)場(chǎng)催物業(yè)費(fèi)，一次偶爾的時(shí)機(jī)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主，他不斷在征詢我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我如今的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做預(yù)備，盡管當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是非常清晰，但是我依然誨人不倦的幫他征詢了非常多地點(diǎn)，盡量讓她更多地理解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有xxx元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，但是我仍然覺(jué)得這是對(duì)我工作的一種確信，在這里我們找到了榮譽(yù)感! 以上是我在公司這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司制造價(jià)值，盡管本人與20xx年xx月xx日來(lái)到公司效勞中心，為進(jìn)一步提高本身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)： 1. 按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌?！ ?. 接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起，明晰報(bào)道：“您好，這里是xx物業(yè)，請(qǐng)征詢您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“感激，再見(jiàn)!” 3. 撥打業(yè)主時(shí)，當(dāng)接聽(tīng)后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱哉髟兒?，“您好，這里是xx物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清晰，通話完畢時(shí)說(shuō)：“感激，再見(jiàn)”?！ ?. 當(dāng)業(yè)主到效勞中心求助或投訴，進(jìn)門(mén)口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，征詢好：“您好，請(qǐng)征詢您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心腸傾聽(tīng)業(yè)主所提及的征詢題，并對(duì)其做到完好登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：您慢走，歡迎再來(lái)!” 5. 做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)材料的建立、更新、治理，做到登記完善、精確、無(wú)遺漏?！ ?. 能純熟辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作?！ 〖偃绮荒馨凑找陨险f(shuō)的所做到自愿做以下懲處罰款100元，同時(shí)清掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時(shí)間!
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