20xx置業(yè)顧問轉正申請自我鑒定書-資料下載頁
2025-01-17 04:53本頁面
【正文】 ，它需要比發(fā)傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶情緒波動和需求的能力， 銷售不僅是種行為，更是一個過程。在與客戶的接觸過程中，服務態(tài)度的好壞、是否及 時跟進， 將直接影響客戶對自己、 對這間公司的評價。 畢竟客戶買的不僅僅是一個產品， 在現今的服務型社會中，客戶會越來越看中一間公司的服務質量，所以在跟進客戶過程 中，應該及時察覺客戶的需求，并積極主動的跟進，在與客戶溝通的過程中，要不斷的 從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意，讓他覺得購買 這個產品不僅僅能夠解決目前的難題，更能給公司帶來更多的發(fā)展。還要有有堅定的立 場，立場代表著自己的底線，公司的形象!在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時候， 特別是遇到難纏的客戶時，自己的立場堅定與否，就顯得特別的重要。買賣雙方公平交 易的行為 然而有些客戶就是喜歡提難題，但其實客戶也是站在自己公司的立場上，想為 自己公司謀求最大化利益。這時候身為銷售、堅定自己的立場就顯得特別的重要，如果 開始立場就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至會讓客戶對自己公司的實力產生懷疑，在電話銷售中格外重要，因為對方看不到臉就失去了肢體語言暗示的作用，做一堅定的 立場能夠讓自己的語言更有說服力，讓客戶跟隨著自己的腳步而不是被顧客牽著走。而 且每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些 甚至說要投訴，所以我還必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄。一直 以來，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能體會到父母掙錢的不容易，而且我現 在 也開始意識到培養(yǎng)自己的理財能力，我也體會到了吝嗇這一詞的含義了，自己的血汗 錢真的舍不得花。
(三)與同事相處
工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài)，我還在學習如何與同事相處，踏上社會，我們 與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學 一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面上笑臉迎合，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別 人的肩膀不斷往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。主管告訴我們房地產行 業(yè)的利潤很高，所以同行間的爭奪非常激烈，像以上這些情況其它公司是很多見的，他 們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業(yè)績，不同政策擁有嚴格的規(guī) 章制度，公司不希望同事關系顯得太過淡漠。因為壞境往往會影響一個人的工作態(tài)度。 一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷念之情，有更好的機會他們肯定會毫不 猶豫的跳槽，他們情緒低落導致工作效率不高，影響公司效率，所以同策有監(jiān)督機構禁 止同事之間搶奪的行為，保護同事關系。而在同策，同事為同事搞一個生日派對，生病 時的問候是經常發(fā)生。
實習中我開始認識到實踐的重要性，也體會到學校的用心良苦，實踐中蘊涵著無窮 無盡的知識，這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現、去總結。在實習單位中有些前輩他們 沒有受過正規(guī)的大學教育，甚至有些前輩是服務員出身，跨入房地產這個行業(yè)，但是他 們仍然做出了很好的業(yè)績，在公司占據一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。 這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。 雖然有點遺憾的是
這次我沒有選擇專業(yè)對口的工作， 沒有進入更深層次的工程造價 學習，但是我相信這只是開始，并不代表我將一直從事銷售的行業(yè)。 “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”通過這次的實踐學習，我學到了在校園無法 學到的知識，這些寶貴的經驗將激勵我在以后的人生路上勇于實踐、開拓創(chuàng)新，為人生 奠定堅實的基礎，成為我終身受益的寶貴財富。
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