物流專業(yè)實習(xí)報告范本-資料下載頁
2025-01-17 03:44本頁面
【正文】 性計劃和目標(biāo)，還可幫助他們更加有的放矢的跟蹤客戶，而且企業(yè)可以對銷售人員實施動態(tài)業(yè)績考核和評比，讓不同分公司、銷售人員之間形成正激勵效應(yīng)，提升公司業(yè)績。 癥狀二：客戶信息散，企業(yè)競爭弱傳統(tǒng)的客戶管理中，對于客戶信息的管理十分凌亂。由于采用傳統(tǒng)的手段管理客戶信息，對客戶的信息管理也存在許多問題，如客戶信息不夠全面，查詢信息不夠方便，客戶分析缺乏工具等問題。這種客戶信息的分散性和片斷性對企業(yè)的經(jīng)營活動造成了極大困擾。 配藥：通過CRM系統(tǒng)，將企業(yè)資源做了科學(xué)而全面的分類，包含有客戶、競爭對手、合作伙伴等具體分類，這樣信息記錄就更加全面。實現(xiàn)了公司內(nèi)部資源管理計算機化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化，減輕管理人員工作負擔(dān)，提高工作效率，也有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控和決策。 癥狀三：軟件靈活差，開發(fā)升級難 如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣,客戶同樣也是有生命周期的。客戶的保持周期越長久,企業(yè)的相對投資回報就越高,從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。但傳統(tǒng)管理軟件靈活性差，不能滿足企業(yè)實際需求，如工作量巨大、成本高昂、時間無保障、維護及系統(tǒng)升級困難等，這些都對優(yōu)化管理客戶資源、最大化客戶價值產(chǎn)生阻礙，不利于客戶周期的長久保持企業(yè)的可持續(xù)規(guī)劃。 配藥：由于我國企業(yè)的本地化特色，即使是同一行業(yè)的企業(yè)，管理流程也會完全不同。因此，中國的多重租賃商業(yè)模式必須具備強大的個性化自定制功能。公司的配送流程如下：在實習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)基本上都是有人訂貨公司就會派車到客戶那里，對車的運力、運輸路線沒有進行嚴(yán)格規(guī)劃。有時候上午是到一個客戶那里，可車都沒裝滿，下午去的地方路過上午客戶那里，兩家客戶的產(chǎn)品需求量都湊不滿一輛貨車，所以，造成很大浪費。建議要對配送進行好好規(guī)劃。 可以設(shè)置配送計劃編制人員、配送信息管理員，配送過程如下，當(dāng)然，實際中要根據(jù)具體情況進行調(diào)整。（1）配送計劃編制人員按照客戶需求與時間以及任務(wù)量，組織擬定出切實可行的配送計劃，并協(xié)助配送作業(yè)人員執(zhí)行該計劃。 （2）配送信息管理員要認真分析配送計劃，根據(jù)客戶的不同要求，各種車輛的不同特點以及載重量的不同，設(shè)計既能滿足客戶要求，又能使車輛充分利用，且總費用最低的配送路線，以合理、有效地調(diào)配與利用資源。配送具體運作人員工作關(guān)系圖 四、總結(jié)經(jīng)過兩個星期的實習(xí)，我深深地認識到物流工作的復(fù)雜性，但在此次實習(xí)中充分了解到了一個企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)習(xí)過的理論知識了解運作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也對公司的運營狀況有了一個整體的了解。這次實習(xí)提高了我對專業(yè)知識的興趣，切身體會到供應(yīng)鏈不同位置的工作人員的工作并與他們進行了良好的互動。在這實習(xí)的兩個星期中，每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。 最后，想補充的是，我會繼續(xù)努力，在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，充分利用資源，爭取把實踐做好。第 12 頁 共 12 頁
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