湖南省電信“學習型先進班組”申報材料-資料下載頁
2025-01-17 03:15本頁面
【正文】 美聯(lián)盟、全球眼業(yè)務發(fā)展。 張家界市勞動和社會保障局的金寶工程技術(shù)支撐。 “平安張家界”項目跟進及技術(shù)支撐。 等等。所在單位意見 同意中國電信張家界分公司2008年3月27日湖南省電信公司2007年度學習型班組推薦表推薦單位：永州電信分公司班組名稱系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)班組班組人數(shù)7負責人貝江濤業(yè)務范圍負責公司系統(tǒng)集成新產(chǎn)品的市場拓展、項目實施和售后服務；對全市系統(tǒng)集成提供業(yè)務技術(shù)指導和業(yè)務管理主要工作成績見附件所在單位意見同 意 湖南省電信公司2007年度學習型班組推薦表推薦單位：湖南省長途電信線路局班組名稱長沙線路局城域網(wǎng)分局班組人數(shù)40人負責人李建文業(yè)務范圍長沙市城區(qū)范圍內(nèi)所有光纜線路維護、業(yè)務開通主要工作成績長沙線路局城域網(wǎng)分局現(xiàn)有員工40人，中專以上學歷33人，專科、本科在讀10人，；維護機房188個、光交接箱143個；轄區(qū)內(nèi)共有大客戶912戶（其中，集團級大客戶207戶、省級50戶、本地網(wǎng)級655戶）、網(wǎng)吧812個。一、提高本專業(yè)素質(zhì)，使用戶感知電信網(wǎng)絡質(zhì)量提升。年初分局制訂了分解到每月的全年培訓計劃，針對本專業(yè)自身工作需要制訂培訓內(nèi)容，明確培訓老師、培訓對象，全年共舉辦光纜接續(xù)/測試、資源管理、桿路培訓班12期，培訓員工65人次，網(wǎng)上大學培訓率100%。通過培訓，提高員工本專業(yè)素質(zhì)，在精確查找障礙位置、快速修復障礙方面產(chǎn)生了明顯效果，障礙次數(shù)由接手時的22次/月下降到11次/月，壓縮率50%；，%。二、用心學習服務理念，擦亮中國電信品牌。進入城域網(wǎng)光纜維護之后，分局承擔了業(yè)務開通的工作內(nèi)容，業(yè)務開通面向客戶，服務水平的提升至關(guān)重要，為此分局專門設立了業(yè)務開通跳纖班，從規(guī)范禮貌用語、上門服務溝通流程、換位思考、消費者行為學等角度，對員工展開定期與不定期相結(jié)合的培訓，只為一個目標“讓用戶百分百滿意，擦亮中國電信品牌”。07年共處理業(yè)務開通工單1062份，完成業(yè)務開通874次、業(yè)務開通及時率達100%，全年無一次客戶投訴。三、年輕骨干突起，檢驗培訓效果。在07年全省第二屆綜合技能競賽中，分局組織凡符合參賽條件的員工進行集中培訓，建立層層選拔、逐批優(yōu)勝劣汰的方式，最終推薦2名年輕骨干，代表長沙局取得了桿路單項第二和團體第一的好成績。四、搭建學習平臺，彰顯人生價值。城域網(wǎng)光纜維護異常艱苦，數(shù)不盡的加班加點、廢寢忘食，需要每一位員工都樹立勤勤懇懇、扎扎實實的工作態(tài)度，分局領(lǐng)導從我做起、身先士卒，并通過讀兩本好書、學一種精神的平臺，讓每一位員工感知，城域網(wǎng)工作是一個彰顯人生價值的舞臺。以學習促進步，以學習著精神，在學習的良好氛圍中，長沙線路局城域網(wǎng)分局站在了全省“十強分局”的行列中，奮勇向前。所在單位意見同意推薦省長線局20028湖南省電信公司2007年度學習型班組推薦表推薦單位：省無線通信局班組名稱岳陽無線通信局運行維護部班組人數(shù)9人負責人鄒黎明業(yè)務范圍無線農(nóng)話設備維護和網(wǎng)絡優(yōu)化、小靈通網(wǎng)絡優(yōu)化、無線通信設備維護主要工作成績 岳陽無線局運維部是一個年輕而又有朝氣的班組，擔負著岳陽地區(qū)無線網(wǎng)絡的維護和優(yōu)化工作。這些年通過學習型班組建設，班組員工的綜合業(yè)務素質(zhì)有了很大的提高，很好的完成了省無線局下達的通信生產(chǎn)目標任務。曾多次被評為“先進班組”和“星級維護中心”，以及“通信生產(chǎn)質(zhì)量杯”優(yōu)勝單位。在2007年的無線農(nóng)話支撐工作中更是取得了不俗的成績。幾年來，他們堅持以“提高員工綜合業(yè)務技術(shù)能力”作為班組建設的重要載體和主要手段，即每周一次業(yè)務學習、一次班會、每月組織一次業(yè)務交流分析會、一次崗位練功、一次技術(shù)講座?！拔鍌€一”成為了運維部學習建設的核心，挖掘著員工的才智、凝聚著員工的心，尤其是開展員工互幫互學活動，更是成為了員工交流心得體會、學習新技術(shù)新知識的主要活動，通過班組文化建設，真正培育起員工的共同意愿，增強員工對學習新技術(shù)和新知識的渴求、對企業(yè)的認知感及歸屬感，從而為創(chuàng)建學習型組織打下堅實基礎(chǔ)。 所在單位意見同意推薦第 16 頁 共 16 頁
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