20xx銀行客戶經(jīng)理工作參考總結(jié)范文五篇-資料下載頁
2025-01-17 02:58本頁面
【正文】 比往常更認(rèn)真，更細(xì)心，不僅要業(yè)績開展，也要合規(guī)運(yùn)營。加強(qiáng)對新一代系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。此外，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，偶爾也有做得不到位的地點(diǎn)，但在會(huì)計(jì)主管的提示與催促下，我改掉了工作中的壞適應(yīng)。時(shí)刻以“客戶至上，時(shí)時(shí)合規(guī)，事事合規(guī)”的效勞理念鞭策本人。不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高本人的屢崗才能，把本人培養(yǎng)成為一名業(yè)務(wù)全面的建行員工?！ 』貞涍@過去的一年，雖有業(yè)績，在某些方面也存在缺乏之處：辦理業(yè)務(wù)不夠細(xì)心，不能只求速度，也要講究質(zhì)量。缺乏制造性思維，有時(shí)可能只為本人考慮，那么在以后的日子里，我會(huì)盡全力改掉本人的缺點(diǎn)和缺乏，多為網(wǎng)點(diǎn)考慮，不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，我堅(jiān)信在今后的一年里，我一定會(huì)做得更好。我們網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績也會(huì)更上一層樓?！ ∽詈?，要感謝我四周的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我特別慶幸能來到文萃這個(gè)大家庭，我們的一只團(tuán)結(jié)、有激情，執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍，在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的帶著下，我們一定能打好旺季營銷開門紅這一戰(zhàn)，也能順利完成我行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?！ ?021銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)(五) 光陰如電，轉(zhuǎn)眼即逝，彈指一揮間，20xx年就過去一半了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在本身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想認(rèn)識方面也獲得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下： 一、20xx年上半年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境 在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高本身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)歷、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我不斷“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大本身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒買賣中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)效勞中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，盡管目前賬面奉獻(xiàn)度還不大，但為今后儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至6月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的打破。 二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深化體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。 客戶經(jīng)理是我行對公眾效勞的一張名片，是客戶和我行聯(lián)絡(luò)的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作確實(shí)是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，訪征詢客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深化客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)展日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝愿與征詢候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心腸為客戶答疑解惑，沉著地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、明晰地向客戶傳達(dá)他們所要理解的信息，與客戶良好的溝通并獲得特別好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，材料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx上半年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信譽(yù)不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安。 三、存在的征詢題 在過去的半年里，盡管我在各方面獲得了一定的成績，然而，我也明晰地看到了本身存在的缺乏?！ ?一)是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市開展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐?！ ?二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的奉獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)?！ ?三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高本人，以上缺乏我正在努力改正?！ ∷?、今后努力地點(diǎn)向 在下半年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改良工作方式方法，積極努力工作，加強(qiáng)效勞主旨認(rèn)識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)本人的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1