20xx餐廳個人年終工作參考總結模板-資料下載頁
2025-01-17 02:57本頁面
【正文】 起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各項工作技能，為xx的開展做出的奉獻! 餐廳個人2021年終工作總結范文(五) 2021年立即過去，在這一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力協(xié)助下，我嚴格要求本人，按照酒店的要求，較好地完成了本人的本職工作，不僅圓滿完成工作任務，而且得到來賓和同事們的好評和領導確實信。通過半年多的學習與探究，我的工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升?！ ∫?、我的崗位職責主要有 以身作則，責任心強，敢于治理?！ 『侠碇笓]和安排人力，治理好本餐廳人員的工作班次?！ z查本餐廳人員出勤情況，預備工作是否合格就緒，并對效勞員當天的工作，紀律等方面進展考核登記，并及時向領導反映?！ √幚硇谥邪l(fā)生的征詢題和客人投訴，并向領導匯報。 對下屬員工進展業(yè)務培訓，不斷提高員工的專業(yè)知識和效勞技巧?！ ∽龊帽景嘟M物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作 隨時留意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客?！ ∫笮趩T熟悉菜肴特點，擅長推銷菜肴與酒水?！ ∝撠煂懞霉ぷ魅沼?，做好交接手續(xù)?！ ?021年自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好。過去的一年里，在領導的關心和同事的熱情協(xié)助，通過本身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^去的一年，也許有失落的、傷心的、有成功的、歡樂的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是今后?！ ≡?021年，我參加公司工作的頭一天，公司領導對衛(wèi)生征詢題屢次強調，因而衛(wèi)生征詢題不斷是我們平時工作的重中之重。因而，每天安排工作的第一項，我都強調衛(wèi)生征詢題?！ ￡P于領導安排的各項工作，我們總是不折不扣的完成。因而，關于工作人員的要求和希望，我們也及時的上報給上級領導。我認為只有效勞員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺?！ 《?、本餐廳在2021年度存在的一些征詢題 部分員工禮貌禮節(jié)，儀容儀表不到位?！ ∮袝r沒按相關標準操作。 由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)視力度不到位， 三、2021年的工作計劃 努力提高本身的學習才能，加強本身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習治理方面的經歷及處理顧客投訴的才能， 在提高本身的同時也要帶著其他的員工們一起進步，定時組織一些培訓課程。涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們如何處理，適當的時候也可以做一些鼓舞方面的培訓?！ 贤ㄌ貏e重要，及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的方法與意見，并做好記錄，進展反響。 那確實是一定要把顧客當朋友對待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內心的，只有真正把他們當朋友看，才能真正做到微笑效勞。如此才能效勞到位，業(yè)績自然也就會提升。這也是我需共同努力學習?！ ⊥瓿缮霞夘I導安排下來的各項其他事務。 四、總結 在2021年里，我將不遺余力，帶著同事們再接再厲，抓好我們的效勞質量，提升我們的效勞標準，全面提高公司效益。創(chuàng)始效勞工作新場
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