【正文】 ?！　?yōu)秀的銀行信貸員年度總結(jié)(五)　　時(shí)間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月，作為農(nóng)村信譽(yù)社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì)。首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里，常常聽到特別多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而關(guān)于出生農(nóng)村的我事實(shí)上那都是小事。有人說工資太低，而我目光不會(huì)那么淺薄，我看到是今后的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇?，F(xiàn)在我確實(shí)特別喜歡這份工作，由于在這里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想?！　≡诠ぷ鬟^程中，我覺察這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要我們學(xué)的東西特別多特別多。比方:做過一件事，總會(huì)有經(jīng)歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)歷和教訓(xùn)進(jìn)展分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)?！　〉谝弧⑽覀円獙W(xué)會(huì)看人　　由于我們是做信譽(yù)貸款，假設(shè)你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話，可能都特別難到達(dá)你預(yù)期的效果。收款最怕確實(shí)實(shí)是這種有錢但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒有錢沒有方法還的人?！　〉诙?、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝　　那么我們?nèi)绾尾拍茏プ∥覀兊纳系鄣哪?貸款風(fēng)險(xiǎn)操縱原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看，而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真比照兩組貸戶，其中一組是培訓(xùn)五天，另一組是不培訓(xùn)，那么你會(huì)覺察通過培訓(xùn)貸戶比不通過培訓(xùn)的貸戶的還款認(rèn)識(shí)好得多。“打江山容易守江山難”這句話可能以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫照哦，我們只要做這個(gè)小額貸款工程成功了，我也堅(jiān)決地相信它會(huì)成功。那么我更相信農(nóng)行的競(jìng)爭(zhēng)就隨次而來，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)盡管它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出特別多，那么理所因此他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做，但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么成功，為什么呢?由于他們沒有我們這批人，沒有像我們?nèi)绱俗哌M(jìn)村村戶戶農(nóng)家效勞，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會(huì)立即招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作，那么到時(shí)競(jìng)爭(zhēng)就真正到來。因此我們現(xiàn)在開展了如此的工作，打下的“江山”我們必需要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待她們，在她們有困難的時(shí)候我們協(xié)助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對(duì)的放心?！　〉谌?、我們要學(xué)會(huì)治理　　我們的客戶多了，假設(shè)你沒有特別好的治理才能，那么你的征詢題就來了，征詢題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間，如此你才能更好地工作。盡管你的時(shí)間是為貸戶而定，而貸戶是特別多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會(huì)如何治理好本人的貸戶。還有一個(gè)，你必須學(xué)會(huì)治理賬目，由于我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的征詢題，而人們對(duì)錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)確實(shí)。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真治理好本人的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)信譽(yù)社負(fù)責(zé)、更是要對(duì)本人負(fù)責(zé)?！　〉谒?、我們要學(xué)會(huì)做人　　“要學(xué)會(huì)做事，先得學(xué)會(huì)做人”事實(shí)上這句話是特別有道理。假設(shè)你不會(huì)做人，那么你就不會(huì)做出更好的事情。由于你做事時(shí)，首先面對(duì)的是人，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能立即適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在本人所在的信譽(yù)社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌，做到信譽(yù)社確實(shí)是我家，到信譽(yù)社就像回到本人溫和、和諧的家里一樣幸福歡樂。面對(duì)顧客時(shí)，我們更好做好本人本職的工作，展現(xiàn)本人優(yōu)秀的效勞態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)，做到貸戶和本人是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)絡(luò)，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài)，如此我們就不會(huì)被動(dòng)。假設(shè)做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是?！　〉谖?、往后專業(yè)知識(shí)、工作才能和詳細(xì)工作　　在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作才能，在詳細(xì)的工作中構(gòu)成了一個(gè)明晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”如此一個(gè)目的，開拓創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好根底。明確努力方向，提出改良措施。作為小額貸款業(yè)務(wù)工作，深深地感到肩負(fù)重?fù)?dān)，作為公司的窗口，本人的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，因此更要提高本身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求本人，加強(qiáng)本人的專業(yè)知識(shí)和技能?！　≌J(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長(zhǎng)交辦的詳細(xì)工作。為了工作的順利進(jìn)展及與信譽(yù)社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合信譽(yù)社其他同事做好工作?！　」ぷ鲬B(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛本人的本職工作，可以正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民效勞，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位?！　】偨Y(jié)了這三個(gè)月來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在特別多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是特別多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶材料太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為貴社的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)。