【正文】 顧客，我們在開業(yè)時，目的就定位在高品味、大品牌，使客人來到xxx享受的是一種高品味，一種文化氣氛。在現(xiàn)代，品牌是一種莊嚴的承諾，是一種標志，也是消費者身價的表達，品牌已成為一種戰(zhàn)略性資源。把xxx建成一個品牌酒店，這是一個長期性和系統(tǒng)性和工程，酒店品牌工程建立包含以下幾個方面：　?、儆布母咂肺丁　∥覀冊陂_業(yè)時給酒店的定位確實是高品味的酒店，因此我們不斷都注重酒店硬件設(shè)備的高品味，我們酒店和設(shè)備在xx同行中是超前的，因此硬件的高品味不是指硬件越豪華越好，而是突出一種文化氣息，一種藝術(shù)上的享受，不管是硬件設(shè)備的設(shè)計或擺設(shè)都表達出一種文化氣氛和人文關(guān)心，給顧客一種藝術(shù)上的審美和高品味感?！　、诰频甑奈幕肺丁　∫粋€酒店構(gòu)成它本人的品牌，不是一日兩日就構(gòu)成，而是通過長期的文化積累，在酒店品牌的背后，是一種文化和和沉淀，沒有文化沉淀和品牌不是品牌。我們酒店通過三年的大開展，已構(gòu)成有本人特色的xxx文化，關(guān)注顧客、關(guān)心顧客是我們xxx文化的根本定位?！　、劬频甑男诋a(chǎn)品　　酒店的效勞產(chǎn)品確實是我們的效勞工作人員，酒店品牌的最終構(gòu)成，有賴于我們?nèi)w員工的共同努力，因此我們每一位員工的心中都要有xxx大品牌和認識，要有永創(chuàng)一流的認識，抓好內(nèi)部治理，抓好軟件的建立，抓好品牌和塑造，這要求我們必須做好兩方面和工作：一是全員參與。一個品牌的塑造，首先要得到內(nèi)部的認可，品牌才有凝聚力和制造力，從酒店內(nèi)部抓起，培育全體員工的大品牌認識，從效勞質(zhì)量、敬崗愛業(yè)、行為準則、酒店形象等方方面面力求到達盡善盡美，員工要熱心效勞，埋頭苦干，樹立嚴謹?shù)膭?wù)實的工作風(fēng)格，勤于考慮學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。二是聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)好外部關(guān)系。尤其是與業(yè)務(wù)客戶、文化傳播等方面的關(guān)系，作好對外的宣傳工作的銷售工作，使xxx品牌在不同的客人中廣為傳誦。　?、芫频甑募炎u度　　酒店的佳譽度即客人對酒店滿意口碑的程度，一個酒店品牌的知名度與酒店的佳譽度成正比，佳譽度高的酒店，它的品牌含金量就高，為什么國際知名品牌酒店的口碑那么好，確實是由于它們在顧客中有特別高的佳譽度，如杭州的香格里拉酒店，它是間無星級酒店，五星級它評不上，四星級它又不想要，但它的生意卻是最好的，這靠的變是香格里拉酒店品牌的佳譽度，靠的是它在人們中廣為傳誦的口碑。可口可樂公司是世界品牌，其總部一夜之間化為灰燼，但用不了一年，可口可樂公司仍然再現(xiàn)輝煌，由于可口可樂的品牌仍然在，治理、效勞的方式是燒不掉的，這充分說明了現(xiàn)代企業(yè)的價值觀以及品牌的宏大力價值?！　【频昶放乒こ痰慕⑸婕暗椒椒矫婷?，是一項長期、復(fù)雜的工程，需要將以上五個方面綜合起來制造出一流的硬件設(shè)備(企業(yè)品牌)、一流的效勞產(chǎn)品(產(chǎn)品品牌)、一流的效勞素養(yǎng)(效勞品牌)，只有溶入三個一流，才能到達一流品牌的完成，具備成熟的治理技術(shù)、明確的戰(zhàn)略目的、完美的品牌形象才能到達我們完好的市場開展戰(zhàn)略。我們的市場開展戰(zhàn)略一是積極發(fā)揚創(chuàng)新精神，讓顧客在我們酒店消費常感效勞的新鮮和氣氛的親和。二是穩(wěn)定市場份額，不斷開展，拓展新客戶和采取積極的投資政策。只有這兩個市場開展戰(zhàn)略計劃才能保證我傘兵品牌戰(zhàn)略取勝，才能在市場中特別好的開展?！　?三)加強精神文化建立　　精神文化是一個企業(yè)的價值取向，是全體員工認可的價值觀，是企業(yè)賴以生存開展的精神支柱，xxx能有今天的大開展，三年來靠的是全體員工以“平等、競爭、學(xué)習(xí)、進取”的xxx精神為動力，努力創(chuàng)新，堅韌拼搏。在新的一年，我們要接著加強精神文化建立，進一步深化、提煉xxx的精神，既要繼承和發(fā)揚我們敬崗愛業(yè)、團結(jié)奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要大膽創(chuàng)新，打破本人使我們xxx精神的內(nèi)涵隨著時代的變化、所面監(jiān)的情勢和任務(wù)的不同而不斷豐富和開展，在施行酒店的第二次部署戰(zhàn)略計劃過程中，我們xxx人必須緊緊圍繞：三個一“展開各項工作?！　∫粋€主體：即xxx大酒店　　人類所進展的任何實踐活動，都是主體參與的實踐活動，而人是消費勁中最爽朗的要素，人類所進展的一實在踐活動，都直截了當(dāng)或間接的與人的要素有關(guān)，我們xxx所有員工構(gòu)成了xxx大酒店這一主體，每一位員工都是酒店的一分子，構(gòu)成一個集體，每個員工都與酒店休戚相關(guān)，榮辱與共，每一位員工都應(yīng)做到用同一個聲音說話，用同一種思維考慮，心存“xxx大酒店“這一主體，熱心效勞，勤懇工作，勤于研究業(yè)務(wù)，忠于本人的事業(yè)，對事業(yè)的追求執(zhí)著、沉迷，充分表現(xiàn)我們xxx員工的效勞情操和效勞情懷。我們要實現(xiàn)第二次部署戰(zhàn)略規(guī)劃目的，全體員工必須緊緊地依托xxx大酒店這一主體，心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮我們?nèi)w員工的主觀能動性和工作積極性，離開了這一主體，我們所有的目的和理想都是海市蜃樓，都是虛幻的，因此堅持”一個主體“是施行我們第二次部署戰(zhàn)略計劃的前提?！　∫粋€思想：即xxx精神　　總結(jié)我們開業(yè)三年以來的寶貴經(jīng)歷，大量的數(shù)據(jù)和事實證明，xxx啊寶貴的財富是xxx精神，三年來，“平等、競爭、學(xué)習(xí)、進取“的xxx精神不斷加強了我傘兵凝聚力，鼓舞著一批又一批酒店人在xxx這片熱土上艱苦奮斗，制造出輝煌的業(yè)績，涌現(xiàn)出許許多多的勇于創(chuàng)新、敬崗愛業(yè)、團結(jié)奉獻的xxx人，精神是一種無窮的力量，給人以源源不斷的動力，我們必須緊緊地抓住這：一個思想”不動搖，抓住了這“一個思想”就抓住了我們xxx前進的動力源泉。因此堅持“一個思相”是施行我們第二次部署戰(zhàn)略計劃的精神動力。　　一個目的：即xxx品牌　　我們施行第二次部署戰(zhàn)略計劃第一步確實是加強治理，推出跨品牌，這就決定了“一個主體”和“一個思想”的工作出發(fā)點和歸宿點必須是營建我們xxx品牌，我們的各項工作都必須圍繞xxx品牌展開，我們所有的效勞工作，所有的一切一切都是為xxx這個品牌效勞，離開了這“一個目的”，則“一個主體”和“一個思想”就會喪失方向性，我們也會在劇烈的的市場競爭中迷失了本人。因此堅持“一個目的”是我們第二次部署戰(zhàn)略目的得以實現(xiàn)的根本保證。