20xx水吧客服工作參考總結(jié)通用-資料下載頁
2025-01-17 01:18本頁面
【正文】 確實是我們的愛好。版主的意向確實是我們的方向。版主的小蜜確實是我們的機密。版主的情人確實是我們的友人。 同時，我還要做到：，我先來，看看誰坐主席臺。，我先講，看看話筒響不響。，我鼓掌，帶動下面一片響。，我先嘗，看看飯菜涼不涼。，我來擋，誓把生命獻給黨。，我站崗，跟誰睡覺我不講! 延伸閱讀: 工作總結(jié)品種 依照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類型。 ?、侔捶秶?，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等?！ 、诎磧?nèi)容分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、工程總結(jié)等。技術(shù)工作總結(jié)③按時間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時期總結(jié)等?！ 、馨葱再|(zhì)分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等?！ ^(qū)分以上總結(jié)的品種，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，互相之間能夠相容、穿插。如《大學(xué)1999年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上，應(yīng)靈敏掌握，不于拘泥。 水吧客服工作總結(jié) 【篇五】 一、崗位職責(zé) ，物品的采購申請，領(lǐng)用及盤點?！ ！ ??！ ！ ！ ??！ ??！ 《?、水吧日常工作內(nèi)容 ，核對吧臺內(nèi)的器具、食品、物品的用量按實際短缺填充，保持吧臺內(nèi)部衛(wèi)生，對設(shè)備進展隨時的清潔和保養(yǎng)?！ ⑵髅?、杯具的清洗與消毒工作?！ ??！ ∪?、水吧工作流程 按標(biāo)準(zhǔn)對使用過的杯具及相關(guān)的器具進展清洗、消毒。做好吧臺及設(shè)備設(shè)備的清潔、抹拭工作，所有物品均按標(biāo)準(zhǔn)擺放，打開飲水機、熱水器電源，預(yù)備一定數(shù)量的飲品、茶水等?！ ?，效勞標(biāo)準(zhǔn)。 、精神飽滿地站在指定位置，當(dāng)有客人到來時要熱情友好，主動上前微笑征詢候，并詢征詢客戶喝茶依然飲料，當(dāng)客人點完飲品后，提示客人“請稍后，立即就到”， ，決定是否上前詢征詢要不要添。 ，致歡送語：“請慢走，歡迎下次光臨或再次光臨?！薄 。皶r清理臺面。 ，做好效勞時刻保持愉悅的心情，做好客戶的接待工作，做到迎送三聲：來由迎聲、征詢有答聲、走有送聲?！ ?，并將當(dāng)天耗費的物料記入臺賬。，水吧燈具電源等?！ ∷?、效勞標(biāo)準(zhǔn) 、行走標(biāo)準(zhǔn) 站立標(biāo)準(zhǔn)：頭正，雙目平視，面部表情自然，雙肩放松，男士用右手握住左手手腕，自然下垂，女士則略微抬高，放于肚臍位置。男士兩腳微張，與肩同寬站立，女士則兩腳掌呈丁字型或八字型。 行走標(biāo)準(zhǔn)：行走時水平向前，步伐輕快，平穩(wěn)適中，兩手自然擺動，前后不超過30度，面頸部表情自然。不得在效勞區(qū)內(nèi)奔跑?！ ?、主動與客人征詢好、引導(dǎo)客人入座。 ，以保證效勞標(biāo)準(zhǔn)且上桌水杯等手不能握杯口以保證衛(wèi)生。(托盤使用時左手臂自然彎曲，大臂與小臂成90度，掌心向上五指分開成6個支點，手心為空平托于小腹前手指隨時依照盤中各側(cè)面重量變化而作相應(yīng)的調(diào)整保持托盤平穩(wěn)) 、遞送飲品、添加水時應(yīng)站在客人右邊，為客人上飲品時要先站在客人右邊對客人說，這是您的，以免客人不留意碰到，灑在客人身上，為 客人添加時要先說，打攪下，一方面是詢征詢客人是否添加，另一方面也是提示 客人，以免客人碰到?！ ⑻妓犸嬈愤€需在杯中加放一片青檸檬。五、培訓(xùn)計劃 、禮貌禮儀、效勞標(biāo)準(zhǔn)等知識的培訓(xùn)?！ ??！ ?，提高工作效率及效勞質(zhì)量。
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