20xx收費(fèi)站文明服務(wù)標(biāo)語-資料下載頁
2025-01-17 00:56本頁面
【正文】 投入到活動中去，創(chuàng)造良好的活動氛圍，對外宣傳收費(fèi)公路文明服務(wù)，擴(kuò)大社會宣傳效果，爭取社會的理解和支持，營造良好的輿論氛圍。進(jìn)一步加強(qiáng)全站人員收費(fèi)政策、法規(guī)以及《公路法》，《甘肅省收費(fèi)公路管理?xiàng)l列》的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收”的原則，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及各種操作流程，尤其對車型的識別和判別的準(zhǔn)確率，提高車型判別的準(zhǔn)確不差錯。加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高操作水平，提高全體職工車型判別的準(zhǔn)確率，降低操作差錯率，進(jìn)一步使我站全員業(yè)務(wù)技能達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。為構(gòu)建和諧收費(fèi)氛圍創(chuàng)造良好的環(huán)境。
加強(qiáng)文明用語、招手禮。交接班的訓(xùn)練，要求全站收費(fèi)人員利用光盤資料，通過觀看，從分解動作到連貫動作，規(guī)范招手禮的訓(xùn)練，進(jìn)一步提高我站文明收費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力與水平。真正落實(shí)我站“以人為本，以車為本，服務(wù)至上”的宗旨及服務(wù)廣大人民群眾的目的。
我們將通過集中和自學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。要求全站人員統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，明確目標(biāo)。將文明收費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定內(nèi)容細(xì)化、分解和落實(shí)，在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“禮貌待人熱心、幫助司機(jī)誠心、熱情服務(wù)細(xì)心”的準(zhǔn)則，力爭全站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范文明用語、招手禮、上下班列隊(duì)、著裝等。為廣大司乘人員創(chuàng)造安全、便捷出行提供安全保障。
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