20xx開學(xué)典禮新教師的發(fā)言稿范文-資料下載頁
2025-01-17 00:54本頁面
【正文】 了自己住哪個房間，就要服務(wù)員打開空凈房讓他上廁所，可我們服務(wù)員一時難辦，不好決定，客人就大發(fā)雷霆的鬧到總臺，要服務(wù)員去道歉，否則就不結(jié)帳?？僧?dāng)時服務(wù)員認(rèn)為自己沒錯，要道歉也接受不了，正在著急時，古總來了，她一聽說此事就說：“我去給客人道歉?！蔽⑿Φ南铝丝偱_，把事情圓滿的解決了。同樣的事情發(fā)生在我們身上，我們說會認(rèn)為沒錯還要道歉，放不下臉去面對，從這件事可以看出我們?nèi)鄙倬频昀婧图w榮譽(yù)感的意識，所以說每經(jīng)歷一件事，都有我們該學(xué)的功課，每一次的歷煉都是我們成長的見證。
我們今天做的是服務(wù)行業(yè)，而我們酒店的宗旨就是“賓客至上、服務(wù)第一”，可我們有時的服務(wù)確實有了許多的差距和不足，這都需要我們共同的努力和改進(jìn)。既然我們今天是xx的一員，就應(yīng)該有一顆向上迎和的心，對上級的指示與安排都能完全的配合與執(zhí)行，認(rèn)真的做好每一件事，amp。lt。文章來源蓮~山 課件 amp。gt。同事之間相互的體恤、理解、愛心，任何情況下都能與酒店的利益第一、榮譽(yù)第一，只要我們具備了這些好的素質(zhì)，無論走到哪里做什么事業(yè)，我想都會事半功倍！我相信在今后的歷煉中，我們都能不斷的提升自己。古人云“事上無難事，只怕有心人！”只要我們把培訓(xùn)的理念知識靈活地溶入在實際的操作中，就能做好一個星級酒店的服務(wù)員，讓來這里的客人都有賓至如歸的感覺，何況我們還有堅強(qiáng)的后盾，精心的培育、引導(dǎo)、支持著我們，我們一定能補(bǔ)足以往的缺欠，將工作做得更好！
最后我想說的是，今天我有機(jī)會得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的推薦，無論怎樣我都衷心的謝謝大家的厚愛，我將更努力的配合做好該做的工作！也借此機(jī)會真誠的祝福大家：工作順利、萬事如意、幸福安康！同時也祝我們xx酒店的生意如日沖天、蒸蒸日上！
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