20xx收費站優(yōu)秀團員事跡材料精品范文-資料下載頁
2025-01-17 00:39本頁面
【正文】 收費一班的一名普通收費員，從事收費工作將近6年。近年來，他從一名普通的收費員成長為一名優(yōu)秀的收費員，業(yè)務水平不斷提高，工作能力也不斷得到加強和鍛煉，在2020年的工作中，以飽滿的工作熱情，求真務實的工作作風，認真負責的工作態(tài)度，積極投身到工作中去，在全站年底的綜合排名中位于名列前茅，為班組及站區(qū)工作做出了積極貢獻，取得了優(yōu)異成績。
在2020年日常收費工作當中，他遇到司乘人員提出問題等服務要求時，他能夠做到細致、耐心的解答司乘人員的各種問題，在司乘人員需要幫助時，也盡自己最大努力給予幫助。平時領導安排的工作，他都能一如既往地做好，對待工作他從不馬虎，認真仔細地收好每一輛車，堅持不解地做好微笑服務。多少個日日夜夜，面對困難受到委屈，都能憑借著執(zhí)著的服務理念堅持下來，用一顆真心服務于客戶。
他在思想上一直以高標準嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，堅守征費條例，認真做到“應征不漏，應免不征”。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素，較好地完成領導安排的各項任務。認真履行崗位職責,盡心盡責地完成本職工作。一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累，發(fā)揚風格，不計較個人得失，先人后己。經(jīng)常與同事之間進行交流和溝通,，互相團結(jié)，互相幫助，積極參與業(yè)務技能的培訓，經(jīng)常把收費工作中一些好經(jīng)驗、小竅門都整理出來交流分享，并提出了一些合理化建議來提高班組員工的業(yè)務技能，讓大
家共同進步，遇到其他收費員在業(yè)務上或是生活上有什么困難時，他能夠盡自己的最大能力給予幫助，充分發(fā)揮集體主義精神，為班組員工樹立了良好的榜樣。
在2020年的查逃堵漏方面，也練就了一雙火眼金睛。所有的假行駛證，他一眼就能看出，在我們收費員不具備執(zhí)法權(quán)的情況下，曉之以情，動之以理的多次勸導司機主動出示真行駛證，保證了通行費的足額征收。在假綠優(yōu)的查驗中，他也能通過工作中積累的“看、問、比、查”等方法，快速判斷查驗出假綠優(yōu)車?？淳褪强簇泦?，看車輛外形，問就是查問司機，比就是對比貨單看噸位等，查就是打開查驗。在他多管齊下的嚴查方法下，經(jīng)常有司機被識破假冒綠優(yōu)，有次一輛牌號為豫p的司機，被檢查出假冒綠優(yōu)后，把他拉到一邊，塞給他一百，看不行就兩百塞給他，企圖讓他網(wǎng)開一面，企圖蒙混過關。在金錢的誘惑下，司機得到的不是優(yōu)惠，而是義正詞嚴的教育。他的敬業(yè)愛崗精神，有效地震懾了那些逃費車輛，為保障足額收費把好關。在2020年的工作中，他共查獲假證4本，假冒綠優(yōu)車47輛，逃費金額13805元。
在認真做好自己本職工作的同時能積極參加各項活動。今年上半年蘇州管理處組織各站部舉辦了籃球友誼聯(lián)賽，此次籃球友誼聯(lián)賽，收費員報名數(shù)是最多的，規(guī)模也是最大的，他更是主動負責起整個選拔，訓練工作。為了保證活動的知曉度，為此次籃球比賽的順利開展提供前提與保證。從員工宿舍，到員工食堂進行大力的宣傳把一些會打籃球員工熱情高度的調(diào)動了起來，很多員工在報名截止后還積極要求參加選拔和比賽。在不斷的人員選拔中充分體現(xiàn)了他的組織能力和團隊協(xié)作精神，把所有隊員的熱情和技術更快，更好的融合在一起。
最終在此次友誼賽中取得了蘇州管理處第一名的好成績。
在2020年的工作當中這一年來優(yōu)秀表現(xiàn)有目共睹的，他被公認為花橋收費站的有為青年，他用自己的實際行動贏得了過往司乘人員的信賴和稱贊，為其他同事樹立了良好的榜樣，從而帶動了班組整體服務質(zhì)量的提升，塑造了良好的窗口形象。他努力與微笑，時刻在這里綻放，溫暖著來自五湖四海的司乘人員，感染著身邊的每一位同事，成為寧滬高速公路上一道靚麗的風景線。
鑒于以上事跡，特推薦范縝鋒同志為2020年度處先進個人。
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