20xx年工作參考總結(jié)上半年工作參考總結(jié)范例-資料下載頁
2025-01-17 00:27本頁面
【正文】 郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點多面廣的網(wǎng)絡優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點普及城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢，讓外出打工人員明白使用綠卡更方便。全年累計發(fā)卡37392張，活期比例比去年末上升個百分點?！ 「愫?00X年報刊收訂工作 一是及時召開黨報黨刊發(fā)行工作會，傳達中央、省市發(fā)行工作會精神，在地點黨委、政府、宣傳部的領導、支持配合下將任務層層分解、落實，并指定專人負責加強與宣傳部的聯(lián)絡，及時反響，匯報情況，做好20XX年黨報黨刊征訂工作?！ 《怯?月召開了發(fā)行站員會，對報刊收訂工作作了安排布置。 三是組織報刊收訂臨時效勞點，到各單位收訂報刊?！ √乜鞓I(yè)務得到快速開展 一是深化調(diào)研市場及時搜集反響信息，今年x月，我們覺察錦華公司、沱牌集團、齊全飼料等部分大單位的特快比往常明顯下降。因而認真分析緣故，走訪用戶，覺察另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業(yè)務，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、效勞質(zhì)量、郵件平安保險等優(yōu)勢，通過屢次聯(lián)絡，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將喪失的用戶從其它快遞公司奪了回來。 二是接著做好特快送匯業(yè)務，加強宣傳解釋，嚴格按規(guī)定的資費標準收取送匯費?！ ∪亲⒅卮翱谛麄?，引導用戶盡量使用，特快寄遞郵件?！ 〖哟箅娮訁R兌新業(yè)務的宣傳力度，提高新業(yè)務在收匯業(yè)務量中的比重。 從而實現(xiàn)匯兌收入的增長，下半年，%?！ ∽ズ眉]業(yè)務。 一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀念冊的根底上，注重個性化郵品開發(fā)?！ 《亲龊眯锣]預訂的宣傳收訂等工作。新郵預訂實現(xiàn)收入335210元， 四、找差距，強治理、優(yōu)效勞 注重治理人員，所主任的治理知識培訓和指導工作。9月份，對所主任進展了治理知識培訓，同時，重新擬定了市場部各崗位職責和所主任職責，使各員明確職責，認真履行好治理、效勞、幫促等職責。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨立工作才能，實在做好運營、治理的組織、營銷、幫促等工作，促進業(yè)務開展，提高整體治理水平?！ ∈袌霾繉I(yè)務開展差的網(wǎng)點，召開現(xiàn)場運營分析會，對帳單業(yè)務開展進展情況進展詳細分析，找準差距，查出緣故，協(xié)助其出主意、想方法、添措施，促進業(yè)務持續(xù)增長。 認真貫徹落實《四川省郵政營業(yè)、投遞標準化效勞評定標準以》，將營業(yè)窗口和投遞兩個環(huán)節(jié)作為重點來抓，要求各員工標準效勞用語，認真宣傳業(yè)務，杜絕用戶申告。同時，對德勝路和明月橋兩個郵政所按標準化效勞窗口的要求進展了重新安排布置，從設備和人員裝備上盡量到達要求，給用戶一個優(yōu)美、溫馨的用郵環(huán)境。 加強設備維護?，F(xiàn)代化郵政越來越依托科技設備，設備建立投入增多，樹立向治理要效益的觀念，治理不好就不會出效益。我們落實了預檢預修制度，以保證前臺設備網(wǎng)絡的正常運轉(zhuǎn)，從而推進各項業(yè)務的順利開展?！ “肽陙碓?**局領導及各部門的支持下，市場部工作盡管獲得了一定的成績，但離市、***局的要求還有一定的差距，收入計劃未完成市局計劃，根底治理仍較薄弱(主要是城內(nèi)班組、所)，業(yè)務宣傳、解釋不夠，還存在用戶來信來訪投訴等征詢題。但我們相信，20XX年市場部在市、***局的正確領導下，將全面落實十六大和十六屆三中全會精神，深化改革，市場部與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。
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