20xx售票員工作參考總結(jié)通用-資料下載頁
2025-01-17 00:09本頁面
【正文】 做出好人好事12件，收到表揚信件9封，錦旗3面。班組人員在效勞態(tài)度上有非常大的提高，違章違紀(jì)大幅度下降，路風(fēng)投訴與路風(fēng)不良反映明顯減少?！ ￠_展豐富多彩的活動。為了營建售票班組朝氣蓬勃的氣氛，我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動，在車間拔河競賽中我們發(fā)揮了團結(jié)協(xié)作精神，在不敵對手的情況下大家不氣不餒，充分表達了班組中團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、爽朗、不驕不躁的作風(fēng)?！ 】偨Y(jié)了一年來客運車間售票班組的各方面工作后，我們將在今后工作中堅持不移地貫徹“十七大”精神，在政治上更加嚴(yán)格要求，在思想上加強涵養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，永攀頂峰，嚴(yán)密圍繞上級制定的目的開展工作，為我段、站平安消費工作做出更大的奉獻! 售票員工作總結(jié)(五)： 在這個月中，我認(rèn)真完成本人職責(zé)范圍內(nèi)的每項工作，月銷售會員卡五十余張。在這個月的工作中，我發(fā)覺本人還有非常多缺乏需要完善。 要不斷加強本身素養(yǎng)的修煉?！ ≡谌粘Ｊ燮敝?，我發(fā)覺，非常多客戶總是非常容易感遭到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好操縱，讓客人覺得非常愉悅，才會愿意來我們影院消費。 要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識?！ ∵@個月是我在影院工作的第二個月，在這個月里，更深的感遭到本人的缺乏。非常多客人并不清晰本人要看什么影片，看過了簡介，但是依然需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)，這就要求我們要經(jīng)?？从霸u，理解新的動態(tài)，用別人的專業(yè)知識豐富本人，為客人提供更滿意的效勞?！ 〖訌妼?yīng)急事件的處理才能 《山楂樹之戀》首映時，不能正常放映，造成非常多客戶退票，而且態(tài)度非常惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是非常明顯。這表示本人的溝通方面還有欠缺，以后我會加強對本人的訓(xùn)練，讓本人能快速處理好這種事情?！ ∈路莸墓ぷ鲿泳o張。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國》首映，要前期做好預(yù)備工作，不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。十一期間，影院人流量必定加大，在工作中要多細(xì)心，盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象，對本人要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我仍然要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多咨詢、多學(xué)、多練來不斷的提高本人的各項業(yè)務(wù)技能。
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