【正文】 視，導致不應出現(xiàn)的征詢題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂征詢題的重復出現(xiàn)。　　效勞才能欠缺，存在想效勞但缺乏效勞技巧和效勞手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的效勞習慣，對其他部門的工作不理解也是后勤效勞針對性不強的主要緣故?！　Σ少彯a質量量缺少有效的跟蹤和滿意度理解，往往出現(xiàn)征詢題后才暴露采購產質量量缺陷，也反映了后勤效勞的主動性缺乏?！　∨c其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，根底員工根本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調?！　♂槍σ陨险髟冾}，后勤部將在2021年工作中重點加以關注和處理，結合合理細節(jié)的征詢題，后勤部2021年總體工作重點如下：　　建立完善的后勤效勞體系，效勞的內容要進一步明晰化，效勞監(jiān)視做到立體化，全面提升后勤效勞。　　建立員工的監(jiān)視考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作治理的目的的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用?！　∑髽I(yè)后勤部年終總結5篇工作總結　　進一步修訂和完善工作標準和治理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。　　處理效率偏低的征詢題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程構成閉環(huán)?！　∪嫣岣邌T工的整體素養(yǎng)，進一步對員工進展登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善?！　〖袃?yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展。在2021年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱工程的順利進展?！　】傊?，后勤部2021年仍然面臨著諸多的征詢題，對此，后勤部將認真總結09年經歷教訓，力爭工作各方面再有所打破，實在提高后勤保障才能和運轉水平?！　『笄诓磕杲K總結篇五：　　一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營運環(huán)境。營運是公司運營開展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在XX年進一步強化了以營業(yè)為中心的效勞理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得效勞需求信息，提升員工的效勞認識，做好多項根底運轉保障的同時，進一步提高后勤效勞質量，為公司整體運營效勞的提升做出奉獻?！　∵M一步加強物業(yè)設備維修維護，提高效勞設備運轉標準?！　X年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一治理目的，在工作標準和標準方面實現(xiàn)統(tǒng)一治理。在根底設備維護方面，XX年對所有設備設備進展普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設備的穩(wěn)定運轉。關于涉及物業(yè)運轉的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣故、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣征詢題的重復發(fā)生。實現(xiàn)多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)治理員巡視，領導抽查巡視，結合檢查巡視等，保障物業(yè)征詢題及時發(fā)覺和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)覺物業(yè)維護各類征詢題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運轉標準。在做好日常運轉維護的同時，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工工程247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司運營開展的需求?！　娀h(huán)境秩序治理，營建清新溫馨的購物環(huán)境?！　×己玫沫h(huán)境秩序是對顧客效勞最直截了當?shù)谋磉_。因而，后勤部一直把環(huán)境秩序建立作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍不斷馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的妨礙。二是積極改良保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，關于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高。三是注重賣場溫度調理，操縱適宜溫度。為較好的操縱賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進展檢查，對溫度出現(xiàn)偏向區(qū)域進展及時調整，保障了賣場溫度一直保持恒溫，誤差不超多177。1176。c，確保為顧客提供清潔溫馨的購物環(huán)境?！　≈鲃蛹訌娦?，提高員工的效勞認識?！　X年后勤部提出“一站式”效勞的工作要求，關于到后勤部辦理業(yè)務的供給商實行全天候效勞。同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首征詢負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程可以辦理完成。實行效勞投訴公示，主動接受效勞監(jiān)視。為全面提高效勞質量，后勤部還制定了《維修投訴治理方法》，對24小時維修進展錄音，及時反應處理結果，對各部門后勤效勞需務實行跟蹤制度，由物業(yè)治理員及時現(xiàn)場理解效勞效果及效勞滿意度，及時總結和處理效勞中的征詢題。通過參加營業(yè)例會及時獲得效勞信息，使后勤部第一時間理解效勞需求，及時予以配合和處理。在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開效勞配合協(xié)調會，研究效勞細節(jié)，確保后勤效勞配合工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。123　　加強對供給商專柜的現(xiàn)場治理，推行有償維修效勞。　　XX年，后勤部將專柜的設備治理納入物業(yè)效勞治理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，關于需要維修維護的工程，及時通知專柜整改，關于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進展及時處理，促進賣場整體運轉環(huán)境的提升。在對供給商專柜的維修中，后勤部堅持“效勞為本”的主導思想，關于能提供材料的專柜實行免費維修，關于我方提供材料的不收取人工費用，遭到了供給商的歡迎。在做好專柜賣場效勞的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的治理工作，實行定期對專柜庫房進展檢查巡視，及時發(fā)覺和處理平安隱患，防止了平安征詢題的發(fā)生。　　二、加強根底工作建立，強化治理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體治理水平的提升?！　≈卫硎切诘母?，科學有序的治理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結XX年治理工作的根底上，進一步加強了根底工作建立，有效提高內部治理理運轉水平，促進了各項工作的整體提升?！　⊥怀龉ぷ髦攸c，落實治理目的責任制。　　為促進后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的治理目的。后勤部在認真總結XX年工作的征詢題的根底上，對各部門下達的工作目的共涉及26項工作，目的或指標60項。并同時提出了落實的措施和方　　法、施行計劃和目的考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目的的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目的的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目的完成情況考評，將考評結果列入各部門治理人員的年終績效。在工作目的落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了治理水平的整體提升?！　⊥晟聘走\轉工作，推行目視化治理。　　在XX年房間治理普及的根底上，XX年后勤部進一步強化了后勤設備設備的運轉治理，推行治理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運轉的指示、數(shù)據、部位實行全面標識治理。XX年，后勤部共制造各工程標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運轉設備，使設備運轉的信息更加透明化，有效減少運轉操作失誤的發(fā)生?！　〗⒐ぷ鳈z查體系，提升全員工作監(jiān)視認識?！　≈卫砉ぷ鞔嬖诘呐紶栃院筒淮_定性，一般來說，治理者只能通過檢查來監(jiān)視治理的運轉情況，但后勤部治理范圍較大，容易出現(xiàn)征詢題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運轉是后勤效勞落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)視體系的治理方法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期。同時注重檢查監(jiān)視職責是否有效得到落實，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)視體系促進工作的落實?！　〖訌姽ぷ骺偨Y，促進治理提升?！　榧皶r總結工作中的征詢題，后勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進展了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)覺征詢題和處理征詢題。為防止各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升認識，后勤部還要求各部門在日常治理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對治理提升情況進展總結，以報告方式報給部領導批閱，有效地促進各部門的自我治理提升認識，防止了治理停留在原來的水