20xx辦公室工作參考總結(jié)行政辦公室年工作參考總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-01-16 23:56本頁(yè)面
【正文】 ，收發(fā)材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣酷寒，大量用戶出現(xiàn)用水征詢題，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電80余個(gè)，都可以及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反響市建委12319效勞平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)1231市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作。 積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作 按照上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治施行方案，分別于2010年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天搜集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不連續(xù)，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委?！ ≌J(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建立工作編寫(xiě)、制定了公司2010年行風(fēng)建立施行方案、公司行風(fēng)建立匯報(bào)材料、2010年度公司行風(fēng)建立工作總結(jié)，以及行風(fēng)建立工作的整改報(bào)告。監(jiān)視、處理用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的效勞。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了總分值?！ 《喾铰?lián)絡(luò)，做好水價(jià)調(diào)整工作 積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，屢次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)絡(luò)，理解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。 積極投稿，多方面宣傳供水工作 及時(shí)向各類(lèi)報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類(lèi)供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng) 加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種方式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素養(yǎng)。 參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象 積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市根底產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球競(jìng)賽，獲得團(tuán)體第三名。參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球競(jìng)賽，獲得亞軍。參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。 二、存在缺乏及努力方向 本身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和辦公室公文寫(xiě)作才能有待于進(jìn)一步提高?！ ⊥I(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流?！ ≡谛碌囊荒昀?，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)絡(luò)溝通，提高工作效率。 獲得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在本人的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有如此的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，盡管目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)績(jī)來(lái)推進(jìn)公司的開(kāi)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心胸感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
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