20xx決定高薪的細(xì)節(jié)守則圖)1)-資料下載頁
2025-01-16 23:49本頁面
【正文】 夢(mèng)想。曾有一件小事發(fā)生在一個(gè)當(dāng)時(shí)尚不知名公司的一個(gè)不知名員工身上。一位顧客打電話來，說他上次出差到這個(gè)城市時(shí)買了一件這家公司的產(chǎn)品，回去后發(fā)現(xiàn)有問題，根本無法使用，這次來想退換。當(dāng)業(yè)務(wù)員接到這個(gè)電話時(shí)，離那位顧客要離開此市的時(shí)間已經(jīng)無多，要趕往顧客辦事的地點(diǎn)已是不可能，最后這位業(yè)務(wù)員靈機(jī)一動(dòng)，將新貨品包裝好后，與客戶約定在顧客返程的機(jī)場(chǎng)碰頭，最后，這位業(yè)務(wù)員交給那位顧賓的除了新?lián)Q的貨品外，有一包當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)小吃，以及公司贈(zèng)送給長(zhǎng)期客戶的忠誠(chéng)T恤，他告訴那位顧客，新?lián)Q的貨品已試過，應(yīng)該無問題；如一旦還有問題，請(qǐng)打電話來，我再把新貨送上門去。那位顧客無比感觸地說了一句讓業(yè)務(wù)員大感意外的話，他說：不會(huì)再打電話啦，就是有問題我也有心甘情愿認(rèn)了。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
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