20xx催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)口號(hào)-資料下載頁
2025-01-16 23:29本頁面
【正文】 淵羨魚,不如退 ,不如從點(diǎn)滴做起,努力學(xué)習(xí)
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實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn),提升服務(wù)技能,同時(shí)積淀富有內(nèi)涵的人文素養(yǎng),集 腋成裘,聚沙成塔,這些無形的價(jià)值才會(huì)源源不斷地化為拓展市場(chǎng), 提升競(jìng)爭(zhēng)力的有力支撐. 我們公司能有今日的成就,現(xiàn) 在公司給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),這短短的三個(gè)月,是我感覺成長(zhǎng)最快 的三個(gè)月,這期間有奮斗的艱辛,也有成功的喜悅,我會(huì)珍惜這個(gè)契 機(jī), 理人員要講理想,中層管理人員要講事業(yè)心,一線工作者要干實(shí)事, 所以今后我會(huì)腳踏實(shí)地地投入到工作中去, 牢固樹立一切為公司服務(wù) 的思想,改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦工效率,提高業(yè)務(wù)水平以及誠(chéng)實(shí)正直 的個(gè)人修養(yǎng), 不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的厚望與期許, 為公司的發(fā)展添磚加瓦.
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碎碎念
□常棟/企業(yè)發(fā)展咨詢?cè)?br />年華飛舞,時(shí)光轉(zhuǎn)瞬,時(shí)間似不著痕跡地飄然而過,在光陰 的節(jié)點(diǎn),轉(zhuǎn)身,飛揚(yáng)的,明 亮的自己,那個(gè)憂傷的,失落的, . 記得當(dāng)時(shí)年紀(jì)小,你愛談天我愛笑,不知怎麼睡著了,夢(mèng)里 花落知多少. 有時(shí)候,會(huì)很懷念那段逝去的時(shí)光,懷念那段為了一個(gè)小小 的考試而努力地,緊張地復(fù)習(xí)的日子,為了逃課而心存內(nèi)疚的日 子,心無旁騖的,無比純真的日子,可以牽著朋友的手大把大把 揮霍光陰的日子. 去年的 7 月, 是一個(gè)兵荒馬亂的季節(jié), 我們無比慌亂地答辯, 整理行李,離校,每個(gè)人為著自己的將來慌亂而努力地前進(jìn),然
篇三：小額信貸四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化
小額信貸四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化
謝卓霖
20201021
（白皮書）
序言
2020年6月國(guó)家銀監(jiān)局出臺(tái)《小額貸款公司改制設(shè)立村鎮(zhèn)銀行暫行規(guī)定》，為小額貸款公司指明了一個(gè)發(fā)展方向；因此小額貸款公司在最近幾年成為一個(gè)熱門的詞語，全國(guó)各省大量的民間資本進(jìn)入小額貸款公司這個(gè)行業(yè)，各地區(qū)小額貸款公司更如同雨后春荀般冒起。但是小額貸款這個(gè)行業(yè)在我國(guó)發(fā)展起來的時(shí)間非常短，這些進(jìn)入這個(gè)行業(yè)老總們并沒有任何的經(jīng)驗(yàn)，基本上都是摸著石頭過河純屬門外漢。一部分小貸公司請(qǐng)了一些有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行管理，照搬銀行的那套技術(shù)；有部分引進(jìn)了外國(guó)的小額貸款技術(shù)，特別是德國(guó)的技術(shù)。因?yàn)闆]有花心思去研究自己的東西基本也都是照搬套用，完全沒有自己的核心技術(shù)。小額貸款面對(duì)的是微小企業(yè)、三農(nóng)，講究的是服務(wù)的深度、覆蓋的范圍。微型金融機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是將其服務(wù)延伸到那些被主流金融服務(wù)提供者排除在外的人群中去。收益來的比較慢，服務(wù)的周期比較長(zhǎng)，民間資本這些老總們就開始對(duì)這個(gè)微型金融有了“顛覆性”的改變。慢慢的把小額貸款公司轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱娜谫Y平臺(tái)融資渠道甚至為高利貸披上了一個(gè)合法的外衣。但是，還是有部分老總堅(jiān)持“普惠金融、助力民生”的理念在發(fā)展小額信貸，希望《小額信貸四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化》能給堅(jiān)持發(fā)展微型貸款的企業(yè)帶來幫助。
目錄
一、 管理標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)文化
職能部門
人員培訓(xùn)
績(jī)效考核
財(cái)務(wù)制度
二、 營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)形象
1） 社會(huì)形象
2） 員工形象
3） 宣傳形象
開發(fā)市場(chǎng)
核心市場(chǎng)建立
營(yíng)銷管理
1） 行為管理（嚴(yán)格要求）
2） 語言管理（標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)）
3） 客戶激勵(lì)轉(zhuǎn)介紹
4） 發(fā)展第三方業(yè)務(wù)代理機(jī)構(gòu)
售后管理
1） 客戶群調(diào)查分析
2） 市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告分析
三、 調(diào)查、貸審標(biāo)準(zhǔn)化
1） 客戶篩選
2） 資料收集
3） 客戶調(diào)查
4） 風(fēng)控分析
5） 上會(huì)制度
6） 貸款發(fā)放
四、 貸后管理標(biāo)準(zhǔn)化
1） 客戶信用評(píng)級(jí)
2） 客戶分類管理
3） 監(jiān)控方法、流程
4） 逾期催收
5） 風(fēng)險(xiǎn)控制
6） 相關(guān)合同規(guī)定、法律限制的普及
藍(lán)色字體部分，應(yīng)該加以重視
一、 管理標(biāo)準(zhǔn)化
1） 企業(yè)文化
企業(yè)文化的含義用不同的思維去理解就有不同的認(rèn)知，用不同的方式去建設(shè)就有不同的效果。但是歸根結(jié)底，企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)能夠前進(jìn)多遠(yuǎn)，發(fā)展多大關(guān)鍵點(diǎn)就是企業(yè)文化。
例如：阿里巴巴集團(tuán)及其子公司基于共同的使命、愿景及價(jià)值體系，建立了強(qiáng)大的企業(yè)文化，作為他們業(yè)務(wù)的基石。他們的業(yè)務(wù)成功和快速增長(zhǎng)有賴于他們尊崇企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神，并且始終如一地關(guān)注和滿足客戶的需求。新員工加入阿里巴巴集團(tuán)的時(shí)候，需于杭州總部參加全面的入職培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，該課程著重于公司的使命、愿景和價(jià)值觀，而他們也會(huì)在定期的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練和公司活動(dòng)中再度強(qiáng)調(diào)這些內(nèi)容。無論公司成長(zhǎng)到哪個(gè)階段，這強(qiáng)大的共同價(jià)值觀讓他們可以維持一貫的企業(yè)文化。
由此可以看出，企業(yè)文化的建立以及讓員工清楚明白的了解企業(yè)文化是件多么重要的事情。
企業(yè)剛剛起步的時(shí)候，企業(yè)的文化往往是取決于老板或者總經(jīng)理的性格。而且這樣的性格往往也決定了公司的發(fā)展。眾所周知的華為、阿里巴巴、聯(lián)想、蒙牛、恒大、等等，大家都能對(duì)號(hào)入座的猜出他們老板的性格，這些企業(yè)就是老板的性格決定了企業(yè)的文化。但是不難看出，當(dāng)這些企業(yè)發(fā)展到一定階段的時(shí)候，通過股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整或者更換管理層等手段開始慢慢的去老板性格化建設(shè)企業(yè)文化
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