【正文】 本技能，我就被安排到了儲蓄營業(yè)部跟班學習。實習內(nèi)容特別簡單，確實是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù)，理解和熟悉整個的業(yè)務(wù)流程，順便協(xié)助復印身份證等材料。起初我覺得儲蓄的工作特別繁雜且單調(diào)，辦理的業(yè)務(wù)的操作過程需要有特別多步驟，且缺一不可，同時辦理的業(yè)務(wù)類型一般就只是存取款、轉(zhuǎn)賬、開戶、掛失、購置理財產(chǎn)品等等，同樣的業(yè)務(wù)天天做，感受會特別機械化。然而時間呆久了，通過儲蓄主管和柜員“師傅”的指導和本人的親身體驗，才明白到就由于工作繁雜，儲蓄部作為銀行的一個特別關(guān)鍵的部門，是銀行直截了當對外的窗口，因而就需要每一個柜員都特別地細心慎重，每一步都不能有過失，錯了一步將會造成不可彌補的損失。招行的柜員都練就一身特別硬的根本技能，因而有空的時候我會請教他們，加上主管對實習生也等同柜員，因而沒有放松我們的學習和練習，使我們獲益甚多。　　大堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)　　在儲蓄營業(yè)部實習了一個月后，中山二路二級支行豐興支行開場試業(yè)，我被分配到豐興支行零售銀行部擔任大堂經(jīng)理。新的環(huán)境，又是一個新的挑戰(zhàn)。事實上銀行的大堂經(jīng)理需要有特別專業(yè)的知識和特別好應(yīng)變才能，才能解答好客戶的征詢題、引導客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在大堂發(fā)生的一切事情，而之因而把新手作為大堂經(jīng)理，我想主要是由于這是一個學習型的社會，剛開場能夠不明白，但是不能夠每天都不明白，我剛開場站在大堂里特別緊張，不知所措，生怕有人過來征詢業(yè)務(wù)，擔憂不會答復下列征詢題如何辦，事實上我太多慮了，不明白能夠征詢柜員，只要跟客戶說明本人剛開場做不是特別熟悉就行，客戶一般都能夠諒解的，但是以后就不能夠老是請征詢別人，本人應(yīng)該要變得比柜員更專業(yè)。當環(huán)境逼著你要去學習時，求知欲和壓力就如此被激發(fā)，我想新手確實是如此速成的?！　⌒抛u卡設(shè)點銷售、掃樓、網(wǎng)點攔截　　支行交給了我們實習生一個工作，確實是營銷信譽卡，這也是我們實習期間的一個重要的任務(wù)。主要的營銷方式有設(shè)點銷售、掃樓和網(wǎng)點攔截三種。其中設(shè)點和網(wǎng)點攔截效果比擬好，由于設(shè)點都是在人流量比擬大的地點，而且都在寫字樓附近，客戶資源比擬多，而網(wǎng)點攔截的授信要求會比擬低，辦理的客戶量大。而掃樓效果不佳是由于一般的寫字樓是不給進去銷售的，保安會進展阻攔，而且在上班時間企業(yè)員工一般會抗拒推銷，從而使銷售難度加大?！　±碡敭a(chǎn)品銷售和第三方存管　　招商銀行本身推出了特別多的理財產(chǎn)品，包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產(chǎn)品系列等等，同時和許多的其他機構(gòu)有業(yè)務(wù)合作，例如中美大都會和招商信諾等等，這些機構(gòu)一般在招行網(wǎng)點有駐點人員銷售其產(chǎn)品，大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷售，例如中美大都會的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”，每隔一段時間都會有業(yè)績通告，行員都會得到一定的業(yè)績獎勵。我的主要工作是通過挖掘客戶需要，進展簡單的產(chǎn)品介紹，當客戶有意時，進展轉(zhuǎn)介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是如今銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場，當我在結(jié)合證券和平安證券駐點辦理第三方存管期間，并不是“守株待兔”等客戶過來，而是主動跟客戶交流，介紹招商銀行的優(yōu)勢，讓客戶選擇招行，享受招行無微不至的效勞?！　”葦M密集的專業(yè)知識培訓　　來招行讓我印象最深化的確實是招行是個營銷傾向性特別強的銀行，專業(yè)知識的培訓特別密集而且特別到位，不但有本人行員內(nèi)部的培訓，還有其他招行合作機構(gòu)的培訓，讓我的知識構(gòu)造更加多元化和專業(yè)化，這是在其他銀行是學不到的，讓我終生受益?！　∪嵙暱偨Y(jié)　　剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會確實是個人的開展和才能的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的今天，除了要加強本人的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強本人的業(yè)務(wù)技能水平，如此我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、精確的效勞?！　⊥ㄟ^這次實習，我對本人的專業(yè)有了更為詳盡的理解，也是對這幾年大學里所學知識的穩(wěn)固與運用。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，工作確實是進一步的再學習。盡管這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡單的儲蓄和零售業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，尤其是部門分工，關(guān)于商業(yè)銀行防備會計風險有著重要的意義，其起到了互相制約，互相監(jiān)視的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，防止錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上完全理解的，因而根底的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)情勢下所反映的高級技工的工作時機要遠遠大于大學本科生，確實是由于他們的動手才能要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務(wù)的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。通過這段時間的學習，我對本人的專業(yè)有了更深化的理解，也是對大學所學知識的穩(wěn)固與運用。從這次實習中，讓我更明晰明白個人的職業(yè)開展前景是靠個人不斷的主動學習和刻苦專研得來的，一個人應(yīng)該不斷的豐富本人的專業(yè)知識和職業(yè)技能，從而構(gòu)成本人的核心競爭力。