20xx電力營銷年終個人工作總結(jié)范文-資料下載頁
2025-01-16 22:26本頁面
【正文】 休息日加班、加點干，在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗收工作。
八、存在的主要問題
配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。 居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢。 電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費人員責(zé)任心不強、催費不到位、連續(xù)欠費數(shù)月不采取停電措施的情況。 低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行。 低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。 班組管理工作還存在一定的不足。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。 我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識和實際操作還有待于提高。 九、下年度工作重點 加強配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施。 加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。 針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題，修改、完善電費回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費回收率。 加強大、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益。加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序。 開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查。 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
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