20xx服裝營業(yè)員年終工作參考總結(jié)【5篇】-資料下載頁
2025-01-14 05:37本頁面
【正文】 店之前我有過女裝的銷售經(jīng)歷，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊探究市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和征詢題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求處理征詢題的方案，在對(duì)一些比擬難纏的客人研究針對(duì)性策略，獲得了良好的效果。 現(xiàn)在我逐步可以明晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種征詢題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，本人的才能，銷售水平都比往常有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：關(guān)于男裝市場銷售理解的還不夠深化，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)征詢題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十清楚晰的向客戶解釋，關(guān)于一些大的征詢題不能快速拿出一個(gè)特別好的處理方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。 服裝銷售市場的容量不斷是特別大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求。服裝營業(yè)員面對(duì)客人時(shí)，改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧: 在銷售過程中，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購置的興趣。推薦服裝可運(yùn)用以下方法： 推薦時(shí)要有決心，向客人推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有決心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。 適宜于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)展說明時(shí)，應(yīng)按照客人的實(shí)際客觀條件，推薦適宜的服裝?！ ∨浜鲜謩菹蚩腿送扑]?！ ∨浜仙唐返奶卣?。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征?！ “言掝}集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售?！ ?zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)展服裝的說明與推薦時(shí)，要比擬各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 重點(diǎn)銷售的技巧 重點(diǎn)銷售確實(shí)是指要有針對(duì)性。關(guān)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等要素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購置的信念，是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有以下原則： 從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購置參謀，有利于銷售成功?！ ≈攸c(diǎn)要簡短。對(duì)客人說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練明晰，內(nèi)容易明白。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開?！ ≡敿?xì)的表現(xiàn)。要按照客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適宜”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜?！ I業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、理解時(shí)髦的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢?！ ≡谖医o銷售員培訓(xùn)服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要按照客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購置欲。 上海馬克西姆服飾，由法國巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國組建注冊(cè)的公司，馬克西姆公司在歐洲享有特別高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專賣店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國采購，以歐洲的時(shí)髦設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國的手工藝消費(fèi)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷世界各地?！ ∫獯罄哪绝B品牌，一個(gè)來自原始森林的故事，一個(gè)世界的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立?！ ∶傻美易逡阅厦乐拊忌中l(wèi)士為服飾商標(biāo)后，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個(gè)性著名于國際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家，蒙得利先生仍然一位野生動(dòng)物專家和愛好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中，他以為其品牌商標(biāo)，籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名。以其獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)、鬼斧神工的裁剪和時(shí)髦經(jīng)典的風(fēng)格，深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信任，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場的歡迎和喜愛。
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