20xx公司前臺(tái)試用期工作參考總結(jié)五篇-資料下載頁(yè)
2025-01-13 22:18本頁(yè)面
【正文】 水。機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要通知專業(yè)人員來(lái)加墨。假如空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式咨詢題，及時(shí)打通知物業(yè)派人上來(lái)，不管有什么咨詢題都要想方法盡快處理?！ 、魄芭_(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接、收發(fā)快件)。做好這項(xiàng)工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)咨詢好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要咨詢清晰對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，理解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要理解是否把客人留在前臺(tái)大廳依然會(huì)客室，依然引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等?！ 、寝D(zhuǎn)接，要留意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!天世悅成!咨詢清晰對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，理解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公分機(jī)號(hào)。假如來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要回絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的號(hào)碼也要記清晰，看到來(lái)電顯示也可親切咨詢候?！ 《⒐ぷ魇斋@ 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果?！ 」ぷ髁?xí)慣力逐步加強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手?！ ∪⒐ぷ魅狈Α 」ぷ骷?xì)心度仍有所欠缺?！ ∷摹⒔窈蠊ぷ鞣较颉 ∨μ岣咝谫|(zhì)量，做事敏捷，有效率，細(xì)心不出過(guò)失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)歷，要給客人留下良好印象。接時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧。巧妙的咨詢答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意?！ 〖訌?qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)?！ 〔粩喑潆?，每天都利用工作空閑時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭(zhēng)取下半年將企業(yè)人力資源治理師證書考下來(lái)?！ ∥?、總結(jié) 以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏。工作確實(shí)也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感受，但這一切的一切相信也會(huì)隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。最后，感激領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的時(shí)機(jī)以及對(duì)我工作的支持與確信，使我有時(shí)機(jī)和大家共同提高、共同進(jìn)步。感激每位同事在這半年來(lái)對(duì)我工作的熱情協(xié)助和悉心照顧。盡管我還有特別多經(jīng)歷上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信，功在不舍，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上本人的不懈努力，相信事務(wù)所公司明天會(huì)更好!
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