1)適用期限: 硬件上門(mén)服務(wù)的期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)票所注明的發(fā)票開(kāi)具之日起三年。此期限不同于《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(“三包”)中規(guī)定的三包期限。 2)適用地區(qū): _________僅在中國(guó)境內(nèi)特定地區(qū)提供硬件上門(mén)服務(wù)。具體適用地區(qū)以您請(qǐng)求獲得硬件上門(mén)服務(wù)當(dāng)時(shí)在_________網(wǎng)站_________產(chǎn)品硬件上門(mén)服務(wù)條款(一年)上所列的城市及地區(qū)為準(zhǔn)。 3)適用故障內(nèi)容: 產(chǎn)品硬件部分出現(xiàn)三包規(guī)定中所列的性能故障(不包括軟件及促銷(xiāo)產(chǎn)品或其它第三方產(chǎn)品)。 4)以下情形不屬于硬件上門(mén)服務(wù)的范圍: a 不能出示有效發(fā)票、保修卡和硬件上門(mén)服務(wù)卡(能夠證明產(chǎn)品在硬件上門(mén)服務(wù)有效期內(nèi)除外)。 b 硬件上門(mén)服務(wù)卡有涂改痕跡或與產(chǎn)品不符。 c 不符合三包相關(guān)規(guī)定的情況。 d 超過(guò)硬件上門(mén)服務(wù)卡有效期。
1)_________將通過(guò)_________指定的維修站(“維修站”)按本條款所明示的條件為用戶(hù)提供硬件上門(mén)服務(wù)。 2)請(qǐng)撥打_________產(chǎn)品硬件上門(mén)服務(wù)條款(一年)報(bào)修熱線,只有通過(guò)_________確認(rèn)后才能為您提供硬件上門(mén)服務(wù)。若當(dāng)?shù)匚撮_(kāi)通_________產(chǎn)品硬件上門(mén)服務(wù)條款(一年)或是使用手機(jī)的用戶(hù),請(qǐng)撥打_________進(jìn)行報(bào)修。 3)在_________通過(guò)熱線電話確認(rèn)您的上門(mén)請(qǐng)求后,維修站將于_____個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與您電話聯(lián)系確認(rèn)上門(mén)事宜,并盡力在第二個(gè)工作日派出服務(wù)人員為您提供硬件上門(mén)服務(wù)。但如果您當(dāng)?shù)貨](méi)有維修站,硬件上門(mén)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間將可能延長(zhǎng),具體響應(yīng)時(shí)間將由_____或維修站與您電話確認(rèn)。 4)硬件上門(mén)服務(wù)卡為享受硬件上門(mén)服務(wù)的必須的憑證之一,請(qǐng)妥善保管,丟失不補(bǔ)發(fā),請(qǐng)?jiān)诜?wù)人員上門(mén)服務(wù)時(shí)出示。 5)服務(wù)人員將視具體情況選擇對(duì)產(chǎn)品當(dāng)場(chǎng)或?qū)⑵鋷Щ鼐S修站按照保修卡進(jìn)行修理或更換。 6)在當(dāng)場(chǎng)服務(wù)人員判斷您的硬件故障不屬于本條款第4條第2)款所規(guī)定的適用故障內(nèi)容時(shí),您可以選擇: a 不要求該等服務(wù)人員進(jìn)行修理或更換,此時(shí)您不需要再支付任何費(fèi)用。 b 要求該等服務(wù)人員按照_________售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修理或更換,此時(shí)您需要按照_________售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)另外支付相關(guān)費(fèi)用(該等修理或更換已超越了硬件上門(mén)服務(wù)范圍)。 7)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間:周一至周五,9:00至17:00(國(guó)家法定節(jié)假日除外)。 ,并由_________(地區(qū))有管轄權(quán)的人民法院實(shí)行訴訟管轄。 : 1)網(wǎng)上服務(wù):_________ 2)免費(fèi)咨詢(xún)熱線:_________(周一至周六9:00~21:00。周日9:00~18:00)