【正文】 。
(4)在旅游開(kāi)始日、開(kāi)始后通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的40%支付違約金，并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
上述實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用是指：代辦證照、簽證(注)費(fèi)，退機(jī)(車、船)票損失費(fèi)、手續(xù)費(fèi)，退訂房(車)損失費(fèi)等。
安全因素解約責(zé)任
因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的，雙方均可在出發(fā)前解除合同，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者，解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方。
對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。
(四)行程中的解約責(zé)任
旅游者在行程中單方解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。
旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。
(五)免責(zé)條款
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
是否給予簽證，是否準(zhǔn)予出入境，為有關(guān)行政機(jī)關(guān)或目的地國(guó)家使領(lǐng)館的權(quán)力。如因旅游者自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)。給旅行社造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)。
對(duì)由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及不可抗力，第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。
第九條 《旅游行程表》至少應(yīng)包含團(tuán)號(hào)、領(lǐng)隊(duì)姓名、領(lǐng)隊(duì)證號(hào)、領(lǐng)隊(duì)通訊方式、集合出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)、散團(tuán)時(shí)間地點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、游覽景點(diǎn)及時(shí)間、購(gòu)物次數(shù)及地點(diǎn)、境外應(yīng)急聯(lián)系人及電話號(hào)碼等要素。行程表須加蓋旅行社的合同章及行程表與合同的騎縫章。
使 用 說(shuō) 明
本合同為示范文本，適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)出境游組團(tuán)社與旅游者之間締結(jié)的出境旅游服務(wù)關(guān)系。
本合同所稱出境旅游服務(wù)，是指由出境游組團(tuán)社親自或委托簽訂互為代理協(xié)議的出境游組團(tuán)社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)送到旅游目的地國(guó)家/地區(qū)的城市或旅游景點(diǎn)，并親自或委托境外地接 社為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。
本合同所稱出境游組團(tuán)社(以下簡(jiǎn)稱“旅行社”)，是指經(jīng)國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)，依法取得出境旅游經(jīng)營(yíng)資格的旅行社。
示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成?！锻ㄓ脳l款》是對(duì)出境旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)普遍適用的規(guī)定?！秾Ｓ脳l款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的補(bǔ)充約定。
旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款。本合同一式兩份，旅游者、旅行社各持一份，具有同等效力。
旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
湖北省旅游局通訊地址：武漢市武昌區(qū)中北路98號(hào)，郵編：430070。
湖北省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：02787124701。
湖北省各級(jí)工商部門監(jiān)督管理投訴電話：12315前加區(qū)號(hào)。
合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效，至本次旅行結(jié)束旅游者離開(kāi)旅行社安排的交通工具時(shí)為止(或按合同約定的終止時(shí)間)。雙方當(dāng)事人還可以書面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充，但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的，仍以《通用條款》為準(zhǔn)。
《通用條款》，《專用條款》，標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅游行程表》，《行程須知》均為本合同組成部分。






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