網簽版委托代理合同范文-資料下載頁
2024-12-15 22:39本頁面
【正文】 過程中確實需要技術支持的，甲方可以派技術人員進行現(xiàn)場指導，往返交通費由甲方負責，當?shù)厥乘?、交通由乙方負責，標準同上一條?！ ?. 甲方每年定期舉辦新產品應用培訓和售后服務培訓，乙方可派人參加，乙方人員的往返交通費自負，甲方統(tǒng)一提供培訓期間的食宿?！ 【?、售后服務 1. 為保證最終用戶利益，用戶購買產品以后，按照國內電子類產品通行標準，給予質量保證和售后服務?！ ?. 經乙方售出產品，甲方承諾一個月包換、十八個月內維修、終身維護，人為損壞及不按規(guī)定使用造成的損壞不在此列，維修僅收材料成本費，并嚴格按照國家有關“三包”規(guī)定執(zhí)行售后服務?！ ?. 甲方產品的保修期起始時間為發(fā)貨時間，因乙方保管、安裝不當及用戶操作不當和不可抗拒因素造成的損壞，甲方不負責保修。若產品被拆開或修改過，甲方不負責保修和包換。保修內容包括壞件的修理和更換，但不承擔現(xiàn)場維修費用?！ ?. 保修期滿后，甲方提供長期的技術咨詢及配件供應服務，費用不高于當時成交價格?！ ?. 甲方為乙方提供的產品應嚴格按照甲方提供的質保書和國家的相關規(guī)定進行質保服務；所有故障品、不良品統(tǒng)一返廠維修，保修期內，返廠維修的運費為甲方承擔，保修期外，返廠維修的運費為客戶自己承擔?！ ?. 乙方應制定具體的售前、售后服務機制，并指定專人負責，并接受甲方的培訓和考核?！ ?. 乙方負責代理產品的安裝、調試、調換及本地維修，甲方負責返廠品維修?！ ?. 返廠維修產品操作程序為：乙方集中將故障產品退回甲方，甲方在接到乙方返廠維修故障品后，確認型號、規(guī)格、數(shù)量、故障類型及維修費用，屬于保修期內的即刻安排正品發(fā)貨給乙方，而不必等到故障品維修好以后；超保修期的，向乙方出具維修費用清單，經乙方確認后維修，維修完畢發(fā)貨給乙方，維修費用月結
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