售后服務(wù)合同范本5篇-資料下載頁
2024-12-15 02:24本頁面
【正文】 ?、?萬方醫(yī)藥管理軟件版本升級 同一運行環(huán)境的軟件升級,按補差價(新舊版有差價時)或收服務(wù)費的方式提供升級服務(wù)。 本協(xié)議作為銷售合同的附加協(xié)議,壹式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力. 甲方: 乙方:煙臺大學(xué)計算機學(xué)院 (蓋章) (蓋章) 年 月 日 售后服務(wù)合同范本5篇(五) 甲方：__________________ 乙方：__________________ 本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同： 一、甲方的責(zé)任和權(quán)力 。 ，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓(xùn)期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。 、準(zhǔn)確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。 。 二、乙方的責(zé)任和權(quán)力 ，隨銷售量的擴大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。 ，并通報甲方，如有變動，應(yīng)及時通知甲方。 、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。 三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡)。 四、服務(wù)要求 。 、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故，公司不負(fù)任何責(zé)任。 ，必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。 ，調(diào)查結(jié)果要進行分析統(tǒng)計，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。 ，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。 《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。 7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。 ，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時填寫《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。 注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。 乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。 五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放 ，費用由乙方承擔(dān)。 ，甲方才予以發(fā)貨。三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。 注：，返回配件的郵資費用由乙方支付。 。 (特殊情況要通知乙方)。 (費用提付)。 六、退貨的規(guī)定和處理 ，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。 ，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。 七、維修費用標(biāo)準(zhǔn)： ，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)X______元。 注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn)。 ，如超出部分由甲方批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。 八、維修費用的有關(guān)規(guī)定： 。 ，甲方將取消此季度的維修費用： 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。 乙方單方面違返此合同的條款。 (具體項目見考核表)，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。 甲方：__________________ 乙方：__________________ ______年______月______日
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