駐村第一書記心得體會(huì)【通用版】-資料下載頁(yè)
2025-11-28 02:23本頁(yè)面
【正文】 上級(jí)干部來(lái)檢查，還用自家產(chǎn)的茶油炸好了油果子，準(zhǔn)備了蜂蜜泡茶，說(shuō)這是客家人接待遠(yuǎn)方客人的待遇，希望客人嘗一嘗。回想劉晶芳為什么會(huì)有這么大的改變，李輝覺(jué)得應(yīng)該是找到了共同的話題，那就是黨，因?yàn)樵趧⒕Х夹哪恐?，黨員是一面旗幟，一份光榮，能驅(qū)散內(nèi)心一切的霧霾。同樣，在與客戶溝通中如果善于用共同話題作為突破口，也許會(huì)有意想不到的效果。 善于換位思考。有一鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人在參加全縣精準(zhǔn)扶貧調(diào)度會(huì)上做了發(fā)言題目為《治貧先治愚》的報(bào)告，當(dāng)場(chǎng)被縣委書記批評(píng)了，說(shuō)“你怎么能說(shuō)貧困戶愚呢，沒(méi)有這些貧困戶就沒(méi)有你的位置，也沒(méi)有你這些待遇和地位”。正在現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的李輝聽(tīng)后感悟頗深，想想若是沒(méi)有客戶的金融需求，也一樣沒(méi)有我們現(xiàn)在的各項(xiàng)待遇，我有什么理由去怠慢客戶呢？所以任職第一書記以來(lái)，每天面對(duì)不同的群體的來(lái)電，有貧困戶，有貸款客戶，也有存款客戶。他們性格各異，用不同的語(yǔ)氣提出不同的訴求，李輝都心平氣和，本著實(shí)事求是，簡(jiǎn)化手續(xù)的原則替客戶著想，考慮客戶的便捷。他說(shuō)只有在工作中學(xué)會(huì)換位思考，珍惜現(xiàn)在，努力工作，才能得到單位乃至得到社會(huì)各界的認(rèn)可?！ ?jiān)持以誠(chéng)相待。老駱是南坑鄉(xiāng)富寶村的養(yǎng)牛大戶，肉牛常年在欄有240頭以上，同時(shí)也會(huì)參與承包鄉(xiāng)里的一些工程，個(gè)人賬戶資金流量比較大，圩上金融機(jī)構(gòu)想方設(shè)法對(duì)他開(kāi)展?fàn)I銷，甚至有一次為了完成季度任務(wù)，某銀行請(qǐng)了某位鄉(xiāng)黨委書記出面，在他辦公室用無(wú)線POS機(jī)進(jìn)行操作，連老駱最后一張卡里的2000元都被劃走了。恰巧過(guò)完該季度后，老駱急需大量現(xiàn)金用于投標(biāo)，該銀行不能滿足老駱的現(xiàn)金需求，老駱當(dāng)時(shí)就急了，眼看明天就要交保證金了，情急之下他打電話求助興國(guó)農(nóng)商銀行南坑支行，李輝得知后馬上聯(lián)絡(luò)相鄰的良村支行、城崗支行籌措現(xiàn)金，并驅(qū)車幾十里和老駱一起前往取錢，幫老駱順利籌足了保證金。從此以后老駱主要資金基本上都是在農(nóng)商銀行流通，今年還把在他行的40萬(wàn)元抵押貸款提前歸還，在南坑支行重新辦理了一筆抵押貸款?！坝谜\(chéng)心與客戶溝通，急客戶之所急，想客戶之所想，客戶一定能感知的到，還有什么理由拒絕我們呢？”李輝是這樣說(shuō)，也是這樣做的?！ √岣叻?wù)熱情。有人說(shuō)全世界有兩樣?xùn)|西是通用的，一是阿拉伯?dāng)?shù)字，二是笑容。在南坑鄉(xiāng)工作的這段時(shí)間李輝深有體會(huì)，南坑村的李道佑夫婦是興國(guó)農(nóng)商銀行掛點(diǎn)的幫扶對(duì)象，夫妻非常淳樸、善良。“他們臉上傳遞的這份熱情，我認(rèn)為是世界上最美麗的笑容，可以化解所有的煩惱和不滿。”李輝說(shuō)道。因?yàn)槊看尾还苁鞘煜さ倪€是不熟悉的人去他們家，他們夫婦都非常熱情，總是拉住你的手，一定要喝口他們家的茶，不然他們會(huì)覺(jué)得沒(méi)面子。每每見(jiàn)到李道佑夫婦，李輝都若有所思，如果把這份熱情放在工作中，客戶一定會(huì)和我們?nèi)ダ畹烙蛹依镒隹蜁r(shí)一樣感同身受，在工作中定會(huì)起到事半功倍的效果?！ 』厥遵v村“第一書記”的這些日子，李輝在感慨之余，感受更多的卻是鞭策?！案兄x單位給了我這個(gè)平臺(tái)，不管是作為“第一書記”，還是支行長(zhǎng)，充分發(fā)揮金融力量幫助貧困戶脫貧致富將是我當(dāng)下乃至今后努力的方向和奮斗的目標(biāo)。”李輝如是說(shuō)。
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