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銀行柜員個人年度總結(jié)-資料下載頁

2024-12-07 02:12本頁面
  

【正文】 為過,是柜員這個崗位的箴言。  作為一名基層柜員,每天記賬,結(jié)賬,做表格,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作創(chuàng)造出累累的碩果,我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。細(xì)心,恰恰是我今年最深刻的體會?! 〗衲觊_始學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù),和對私比較而言,需要更細(xì)心的工作態(tài)度和更扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。剛接觸的時候覺得過于繁冗復(fù)雜,稍不留神,上收的拒票和后督的差錯通知書,追著客戶討回給錯的回單,讓客戶來回跑好幾趟等等這些本不應(yīng)該發(fā)生的錯誤,都在我腦海深深的刻下了這樣一句話:再細(xì)心也不為過?! 〖?xì)致認(rèn)真的工作,本是優(yōu)秀員工的八大習(xí)慣之一,不管今后我在什么崗位,對公或者對私,都必須把這點(diǎn)放在首位,提高工作效率和準(zhǔn)確率?! W(xué)無止境,是柜員的優(yōu)秀品質(zhì)?! ∶恐芤活}的學(xué)習(xí),讓我們學(xué)習(xí)到各種新業(yè)務(wù)各種新知識。各種培訓(xùn)完善了工作技能。各種考試更是強(qiáng)化了業(yè)務(wù)知識掌握程度。  在今年的幾季度考試中,我都以認(rèn)真的態(tài)度優(yōu)秀的成績完成。三八技能比賽取得了分行全能前十名好成績,每個季度的考試成績都居前列。我深知作為柜員,過硬的業(yè)務(wù)知識與技能不僅是必備的要求,也是職業(yè)發(fā)展的首要條件?! 』畹嚼?,學(xué)到老。要變得更優(yōu)秀,只有更積極主動的廣泛涉獵各種知識。今后,并不能局限于銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)知識,爭取通過各種學(xué)習(xí)途徑來完善自身,沒有秀的員工,只有更優(yōu)秀的員工?! 】鞓返墓ぷ?,快樂的生活,是柜員工作的保證?! ≈挥袚碛械目鞓返男膽B(tài),我們的真誠才能感動每一位客戶。只有露出快樂的笑容,我們的微笑才能感染每一位客戶。只有道出熱情的話語,我們的真心才能贏得更多的客戶?! ]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。而完美的服務(wù)需要我們用快樂的心態(tài)去對待,這樣我們的客戶才會越來越多,市場則更為廣闊?! ∵@一年,我們用微笑繪出了滿天霞光,用鍵盤敲出了動人音樂,用汗水換來了不俗成績,用真誠贏得了更多信任?! 』厥走@一年,光大也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬幸福感與歸屬感,讓我繼續(xù)在光大的舞臺上燃燒吧。
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