銀行柜員個(gè)人年度總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-11-28 02:12本頁(yè)面
【正文】 為過(guò)，是柜員這個(gè)崗位的箴言?！ ∽鳛橐幻鶎庸駟T，每天記賬，結(jié)賬，做表格，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作創(chuàng)造出累累的碩果，我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。細(xì)心，恰恰是我今年最深刻的體會(huì)?！ 〗衲觊_(kāi)始學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)，和對(duì)私比較而言，需要更細(xì)心的工作態(tài)度和更扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。剛接觸的時(shí)候覺(jué)得過(guò)于繁冗復(fù)雜，稍不留神，上收的拒票和后督的差錯(cuò)通知書(shū)，追著客戶(hù)討回給錯(cuò)的回單，讓客戶(hù)來(lái)回跑好幾趟等等這些本不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤，都在我腦海深深的刻下了這樣一句話(huà)：再細(xì)心也不為過(guò)?！ 〖?xì)致認(rèn)真的工作，本是優(yōu)秀員工的八大習(xí)慣之一，不管今后我在什么崗位，對(duì)公或者對(duì)私，都必須把這點(diǎn)放在首位，提高工作效率和準(zhǔn)確率?！ W(xué)無(wú)止境，是柜員的優(yōu)秀品質(zhì)?！ ∶恐芤活}的學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)習(xí)到各種新業(yè)務(wù)各種新知識(shí)。各種培訓(xùn)完善了工作技能。各種考試更是強(qiáng)化了業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度?！ ≡诮衲甑膸准径瓤荚囍?，我都以認(rèn)真的態(tài)度優(yōu)秀的成績(jī)完成。三八技能比賽取得了分行全能前十名好成績(jī)，每個(gè)季度的考試成績(jī)都居前列。我深知作為柜員，過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能不僅是必備的要求，也是職業(yè)發(fā)展的首要條件?！ 』畹嚼?，學(xué)到老。要變得更優(yōu)秀，只有更積極主動(dòng)的廣泛涉獵各種知識(shí)。今后，并不能局限于銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取通過(guò)各種學(xué)習(xí)途徑來(lái)完善自身，沒(méi)有秀的員工，只有更優(yōu)秀的員工?！ 】鞓?lè)的工作，快樂(lè)的生活，是柜員工作的保證?！ ≈挥袚碛械目鞓?lè)的心態(tài)，我們的真誠(chéng)才能感動(dòng)每一位客戶(hù)。只有露出快樂(lè)的笑容，我們的微笑才能感染每一位客戶(hù)。只有道出熱情的話(huà)語(yǔ)，我們的真心才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)?！ ](méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。而完美的服務(wù)需要我們用快樂(lè)的心態(tài)去對(duì)待，這樣我們的客戶(hù)才會(huì)越來(lái)越多，市場(chǎng)則更為廣闊。 這一年，我們用微笑繪出了滿(mǎn)天霞光，用鍵盤(pán)敲出了動(dòng)人音樂(lè)，用汗水換來(lái)了不俗成績(jī)，用真誠(chéng)贏(yíng)得了更多信任。 回首這一年，光大也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬幸福感與歸屬感，讓我繼續(xù)在光大的舞臺(tái)上燃燒吧。
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