職工大會演講稿范文3篇-資料下載頁
2024-12-07 01:33本頁面
【正文】 的配合與銜接。特別是面客時的業(yè)務(wù)流程、前臺各設(shè)備設(shè)施的使用、會議預(yù)定及電話接聽的流程等一定要熟練掌握?！ 〖皶r掌握VIP客人的接待流程，并做到及時通知相關(guān)人員與部門?！ ∏皬d部作為酒店的中樞部門，要做好各部門的銜接與 溝通工作。 做好每日前廳迎賓工作。定點、定人?！ ∽龊梅績r的權(quán)限確定。 ?、?、客房部： 按照操作程序和服務(wù)標準，清理好或督導(dǎo)員工做好清潔工作，補齊物品。 掌握房態(tài)，并將住處準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯(lián)系， 看好自己的家，特別是自己家領(lǐng)取并保管的物品。一定要來去都有跡可循?！ 」芎米约旱娜耍S時觀察職工的工作情緒與態(tài)度， 保持他們的工作積極性，將職工逐漸帶入標準化作業(yè)的程序和軌道上來。 ?、?、餐飲部： 各崗位要加強溝通，保持信息暢通?！ ∽龊寐毠さ乃枷牍ぷ?，穩(wěn)定職工的工作情緒，以保證人員的充足。 注意節(jié)能降耗，以達到降低并控制成本的目的。 提高服務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，盡量達到滿意加驚喜 的服務(wù)效果?！ ∽龊妹恳晃粏T工的表現(xiàn)評分工作，并根據(jù)趙總的指示嚴 格執(zhí)行、認真落實?！ γ恳蛔李櫩停龊貌颓敖榻B與準備工作。 ?、取N房： 及時根據(jù)客流量的需求調(diào)整班子 能夠?qū)W他人所長補己之短，即所謂的技術(shù)整合，重點是 突出特色，掌握好領(lǐng)導(dǎo)的口味、喜好，做好菜品的搭配。 開發(fā)具有本店特色的新菜品?！ ∽龊脤N師的每月考核工作?！ 、?、后勤： 加強保安隊伍的建設(shè)與管理，加強酒店的安全系數(shù)。 維護好停車場秩序，特別是賓客車位的交通與停車，職 工的車輛擺放，做到分類、整齊、有序。 保安要做好內(nèi)值于外值工作，確保酒店內(nèi)外的安全。 做好前勤的保障工作?！ ∷性O(shè)施設(shè)備正常使用與運行，進一步徹底清理歷史工 程遺留問題?！ 、省⒇攧?wù)和倉庫： 盡快完善對酒店所有物品的控制與監(jiān)督機制 按時按需做好每月的固定物資盤點工作 建立健全科學(xué)明確的財務(wù)報表制度 對申購、采購、倉儲等各個工序與環(huán)節(jié)，要認真研究， 并嚴格按照集團公司的要求及流程進行操作?！ 〉谒姆矫?做全店的節(jié)能減排 所有電器、燈、空調(diào)按規(guī)定時間準時開關(guān)。 各部門嚴格看管好自己領(lǐng)用的所有物品?！ ∷泄ぞ弑仨氁耘f換新，出現(xiàn)短缺由個人或部門填補。 以上便是我此次大會的發(fā)言，也是我經(jīng)過這一個多月來工作過程中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點與不足之處，希望我們所有在職員工都在以后的工作中繼續(xù)揚長避短，保持優(yōu)秀的工作作風，與酒店同甘共苦。 謝謝大家。下頁更精彩12345下一頁職工大會演講稿范文3篇
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