【正文】 可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實?！　。ㄋ模┩ㄟ^參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動?！　《?、以后的工作計劃：　　（一）經(jīng)營工作方面　　要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果?！　。ǘ┨嵘?wù)理念與服務(wù)水平　　未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力?！　⊥瑫r在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標。　?。ㄈ┳陨硭刭|(zhì)方面　　在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者?！　?0xx年已悄然走過，回首一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)上又有了一定的進步。　　自從選擇了“護士”這個職業(yè)，從某種意義上來講，就是選擇了“奉獻”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是治病救人的職業(yè)，曾被譽“白衣天使”和“生命的守護神”，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛。我是輸液室的一名護士長，患者活動量大，再加上患者家屬的對護士的要求高，所以我們時刻不能放松精神，要用我們的愛心，耐心，仔細和責(zé)任心消除病人的病痛。　　我覺得護理工作沒有震天動地的偉業(yè)，但我們卻可以以自己的實際行動踐行了一位護士的天職。在這一年多的工作中，我始終堅持“一切以病人為中心”原則，實行“六心”服務(wù)，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。在工作中認認真真，對本職工作都能夠出色地完成，對領(lǐng)導(dǎo)部署的指令性任務(wù)也能夠完成，并能夠主動協(xié)助護士長弄好病房的管理工作。在工作中碰到困難，會及時與同事溝通，確保工作的順利進行。平時能尊重老同道，主動向她們請教，學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點、優(yōu)點?！　」ぷ髦械奈乙彩且粋€有“心”的護士，我以為當(dāng)護士首先要具有和病人溝通的技能，一個簡單的微笑，一句簡單的問候，看我們看了可能沒有甚么，但在醫(yī)護職員和患者之間，這將是一把打開他們心門的鑰匙！那就是“微笑”服務(wù)，微笑了，病人材能感受你的態(tài)度、你的親近，否則，護患之間就會構(gòu)成隔閡，很難和諧起來。工作中的我面帶笑臉，不管進病房，也不論是醫(yī)治時，還是平日閑暇，只要面對病人，我都是以笑相迎，認真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩?！　∷渍Z說“活到老，學(xué)到老”，這句話用在醫(yī)務(wù)職員身上再恰當(dāng)不過。面對新知識，新技術(shù)不斷的出現(xiàn)，我們要不段的學(xué)習(xí)，進步自己的知識水平這樣才能進步應(yīng)對危急搶救的能力，今年順利完成了南京醫(yī)科大學(xué)自學(xué)本科的學(xué)業(yè)，并順利通過了中級職稱的考試，平時也會多看書，多了解本科室相干專業(yè)的新技術(shù)的發(fā)展。　　固然我也還有些不足，例如工作中還不夠仔細，臉部表情不夠，不能完全做到全心全意為病人服務(wù)?！　♂槍σ陨洗嬖诘牟蛔?，在以后的工作主要從以下幾個方面努力：　　a、一如既往的抓好政治理論學(xué)習(xí)，始終保持政治上純潔性、堅定性?！　、重視加強專業(yè)技術(shù)理論學(xué)習(xí)與寫作能力的進步，切實寫出有較高質(zhì)量的文章。　　c、進一步增強主人翁思想，把醫(yī)院當(dāng)家來建，把患者當(dāng)親人來待，把信譽當(dāng)生命來看，把握工作的規(guī)律與方法，努力進步工作中預(yù)感性。　　一年來積極完成教學(xué)工作，用端正的心態(tài)對待每一天的，過去一段時間當(dāng)中我一直都認為，只有不斷的提高教學(xué)質(zhì)量，還有教學(xué)水平這才能算的上的是一名優(yōu)秀的教師，經(jīng)過了這一年來的工作我更加清楚的認識到了這一點，我認為只有不帶的提高自己的能力，還要有一顆責(zé)任心，各方面都應(yīng)該考慮到位，這些才是關(guān)鍵的，現(xiàn)在我也可以很負責(zé)的把這些都表達出來，我一直都希望自己能夠把一些細節(jié)的事情處理好，不管是工作還是在教育理念上面，都能夠得到升華，我正確的去看待自己的能力，把日常細微的一些東西繼續(xù)努力的完成好，未來我也相信我能夠做到更好，也對過去一年來的工作進行總結(jié)。　　一、提高思想覺悟　　作為一名教師，我遵守學(xué)校的各項制度，在每一天都讓自己學(xué)習(xí)起來，同時我也按照學(xué)校的規(guī)定落實好每一項工作，過去的已經(jīng)過去了，可是我對自己的工作態(tài)度一點都不曾變化，主動去落實好，永遠比不到萬不得已才去做要靠譜的多，在這個過程當(dāng)中我也非常珍惜機會，這不是我應(yīng)該要去經(jīng)歷的，很多時候我都愿意去把細節(jié)處理好，這是我對自己的的態(tài)度，當(dāng)然有很多時候我也會問自己，面對日常的教學(xué)工作，還有哪些做的不夠好的，這一點我總是會堅定不移，我告訴自己人一直都在學(xué)習(xí)的路上，作為一名教師，這樣的心態(tài)更加要有，這一年的工作我始終都能夠貫徹這一點，并且在以后我也會積極的提高自己的思想覺悟?！　《?、教育教學(xué)方面　　我面對學(xué)生還是一個嚴肅形象，現(xiàn)在這一點我還是堅定不移，有很多事情都應(yīng)該這么落實下去，過去很長一段時間這都是我對自己的要求，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中我也會做的更好，在教學(xué)工作上面我必要嚴格，我認為一定要在這一點上一絲不茍，對于學(xué)生一定要嚴格到底，當(dāng)然這也會有一個度，我一直都在把控著，這是不可忽視的，現(xiàn)在回想起來還是有很多感慨，教學(xué)不是一條路走到底，我更加愿意去取經(jīng)，去學(xué)習(xí)，多多向資質(zhì)較高的前輩學(xué)習(xí)，這樣才能夠看到更多的教學(xué)方法，也能夠彌補自己的不足。在教育上面我對學(xué)生們也是保持著一些原則，對學(xué)生們實施全素質(zhì)化教育，我一直多認為這樣才能夠讓學(xué)生們感受到自己的不是什么都被管著，有自己的選擇的，有自己的獨立思考，也能夠讓其快速的成長。