申報材料：優(yōu)秀團(tuán)隊申報材料-資料下載頁
2024-12-07 01:05本頁面
【正文】 力的工作原則，認(rèn)真完成計費(fèi)帳務(wù)審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務(wù)支撐、計費(fèi)設(shè)備維護(hù)等部門主要工作。 二、團(tuán)隊主要業(yè)績 (一)計費(fèi)帳務(wù)審核 采取合理分工，制定詳細(xì)的員工日常作業(yè)計劃，實(shí)施精確化管理。加強(qiáng)工作執(zhí)行過程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。20xx全年共計進(jìn)行55次、平均每次2499余項的資費(fèi)驗(yàn)證，確保昌都分公司計費(fèi)帳務(wù)的準(zhǔn)確性，未發(fā)生一起因計費(fèi)帳務(wù)審核不到位引起的計費(fèi)差錯，獲得了計費(fèi)組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績?！ ?二)客戶資料管理 擬定并出臺20xx年度分公司客戶資料質(zhì)量考核辦法，專人負(fù)責(zé)此項工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促。按月通報用戶資料數(shù)據(jù)質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)前臺受理支撐中存在的共性問題，按月組織典型案列分析培訓(xùn)會。20xx年，昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質(zhì)量綜合評定中始終保持在前三名。針對分公司各項營銷方案，手工增加營業(yè)受理差錯審核6類、全年手工審核達(dá)到26次，有效避免因受理差錯導(dǎo)致的企業(yè)風(fēng)險?！ ?三)本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐 20xx年，為支撐分公司的經(jīng)營分析及精確化營銷，企業(yè)信息化部準(zhǔn)確、及時完成高達(dá)956余次的取數(shù)支撐工作，其中定周期取數(shù)395余次。臨時性取數(shù)561次。折算平均每個工作日進(jìn)行個性化支撐取數(shù)近4份，達(dá)到了快速響應(yīng)、有效支撐的工作目標(biāo)。 (四)本地網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐 分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導(dǎo)向，深入客戶服務(wù)工作意識，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和前端業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的橋梁作用。實(shí)施支撐一對一的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對應(yīng)支撐幾個經(jīng)營單位，實(shí)施支撐一對一工作。20xx年，共計支撐前端問題4500余次。在確保20xx年支撐工作準(zhǔn)確、快速、到位的同時，達(dá)到部門員工支撐能力的全面提升，并得到了前端同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評?！ ?五)設(shè)備維護(hù)工作 企業(yè)信息化部根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部的機(jī)房設(shè)備維護(hù)管理方式，實(shí)施了部門設(shè)備室的系統(tǒng)平臺及網(wǎng)絡(luò)管理，并按日巡檢，確保了20xx年未發(fā)生重大設(shè)備故障事故?！ ?六)系統(tǒng)業(yè)務(wù)測試及驗(yàn)證情況 20xx年，分公司企業(yè)信息化部進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能的測試和驗(yàn)證共計25項，、做好了各項升級的準(zhǔn)備及測試驗(yàn)證工作，得到了相關(guān)部門的好評。 相信我們團(tuán)隊做出的努力和業(yè)績眾所周知，也相信我們團(tuán)隊每一位成員的付出和貢獻(xiàn)有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團(tuán)隊中的每一位成員都為團(tuán)隊取得的好成績而感到驕傲和自豪。為了進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊每一個成員的熱情，也為了激勵團(tuán)隊取得更好的成績，特申報公司優(yōu)秀團(tuán)隊光榮稱號，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的認(rèn)可，你們的認(rèn)可將是對我們團(tuán)隊最大的肯定，是我們勇敢向前、團(tuán)結(jié)向上、不斷進(jìn)步的力量的源泉?！ ?本文素材來源于網(wǎng)絡(luò)。如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。)申報材料：優(yōu)秀團(tuán)隊申報材料
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