心得體會(huì)怎么寫？精編心得體會(huì)范文集錦為您奉上(編輯修改稿)
2024-12-06 23:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 著他，慢吞吞地說(shuō)：”如果這棵樹(shù)能收獲七個(gè)蘋果，我也會(huì)大吃一驚，因?yàn)檫@是一棵桃樹(shù)”。如此常常穿插幽默和機(jī)智，團(tuán)隊(duì)的整個(gè)旅程都在一片笑聲中度過(guò)，有時(shí)就算客人有些意見(jiàn)都會(huì)算了，比如有客人設(shè)訴用餐的雞不好吃，太老了，你可以講這樣一個(gè)笑話：在一所小學(xué)里，老師問(wèn)：”你們能不能說(shuō)說(shuō)人們是憑什么來(lái)識(shí)別母雞的年齡的?”“用牙齒，老師!”“但是，母雞并沒(méi)有牙齒呀”“母雞可能沒(méi)有牙齒，可我有，如果母雞的肉很嫩，年齡就小，如果咬也咬不爛就是老母雞。”客人聽(tīng)了哈哈大笑，氣也就生不起來(lái)了。所以導(dǎo)游背笑話不單單是為了在長(zhǎng)途行車的表演節(jié)目時(shí)用的，而更多應(yīng)穿插在講解的過(guò)程中?！ 『昧耍詈?，你什么都掌握好了，但就是沒(méi)有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來(lái)，夜里都沒(méi)睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的酣聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上?！ ‘?dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們做為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，和沒(méi)講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛(ài)精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。記得我98年去新西蘭，由于有4小時(shí)的時(shí)差，早上8點(diǎn)出發(fā)時(shí)等于是在家的凌晨4點(diǎn)，大家都還想睡覺(jué)，但地陪小姐對(duì)我們說(shuō)：”我知道大家都很悃，有些人想睡，實(shí)在想睡的就睡。但各位大老遠(yuǎn)來(lái)到這里，我還是有好多東西要講給大家聽(tīng)，不過(guò)我會(huì)小聲點(diǎn)，免得要睡覺(jué)的團(tuán)友投訴我吵死了?！北娙舜笮Γ⑶衣?tīng)到她體諒到我們的情況，覺(jué)得她好親切。然后她開(kāi)始介紹，先說(shuō)到新西蘭的人口，她說(shuō)：”許多從中國(guó)來(lái)的老人到了這里不久都開(kāi)始自已和自已說(shuō)話，為什么呢?”大家一聽(tīng)事關(guān)我們中國(guó)老人，都豎起了耳朵，接著她說(shuō)道：”那是因?yàn)樾挛魈m人實(shí)在是太少了，到處找不到人聊天!”眾人在大笑中不但精神了許多，而且對(duì)她講解的東西有了興趣，如果她只是背誦新西蘭的面積和人口，我想我們很快就都睡著了。 好了，看了以上關(guān)于講解中需要掌握的幾條規(guī)律，相信你已可以初步成為一名不錯(cuò)的導(dǎo)游了，希望在今后的實(shí)踐中每一個(gè)導(dǎo)游都去認(rèn)真摸索，讓全中國(guó)的導(dǎo)游都成為有知識(shí)、有水平、愛(ài)游客的好導(dǎo)游吧。 大學(xué)生學(xué)習(xí)心得體會(huì) 記得當(dāng)時(shí)拿著通知書時(shí)
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