關(guān)于收銀員培訓(xùn)心得體會(huì)(編輯修改稿)
2024-12-06 06:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事?！ r(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧?！ 【频晔浙y員培訓(xùn)心得 時(shí)間過(guò)得真快，現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)又過(guò)去了，在這里我要再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個(gè)良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?！ ‖F(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個(gè)主要內(nèi)容，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識(shí)要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。 現(xiàn)對(duì)當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下： 一技能培訓(xùn)： ，為客人提供良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系?！ ?。熟悉接待和問(wèn)訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表?！ ?，分發(fā)報(bào)紙，提代叫醒服務(wù)?！ ?，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)散客或團(tuán)隊(duì)安排?！ ??！ ?。了解客人結(jié)帳時(shí)，收銀員掌握結(jié)帳方式?！ 《④娛掠?xùn)練 ，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)?！ ?，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作?！ ?，例題發(fā)展，相互提高共同進(jìn)步?！ ⊥ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)，我
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