信息化服務(wù)試點(diǎn)開展情況的匯報(bào)三篇(編輯修改稿)
2024-12-06 04:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以向公眾發(fā)布勞動(dòng)保障工作動(dòng)態(tài)、通知公告、政策法規(guī)、公示企業(yè)退休人員名單、勞動(dòng)保障年檢合格名單。拓寬了群眾了解勞動(dòng)保障信息的渠道。 為確保網(wǎng)站的安全運(yùn)行，原局辦公室發(fā)布了《**局網(wǎng)上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》(*社函[20xx]60號)?！ ≡?網(wǎng)站，在20xx年被xx市政府信息化領(lǐng)導(dǎo)小組評選為市級“文明網(wǎng)站”稱號?！ ∑摺?2333的建設(shè)情況 我市于20xx年正式啟動(dòng)12333電話咨詢服務(wù)，通過專線與省廳12333服務(wù)中心連接，專職咨詢服務(wù)人員3人。12333電話咨詢服務(wù)作為原勞動(dòng)保障部門一個(gè)對外咨詢和宣傳服務(wù)的平臺，自開通來逐漸為市民所熟悉和關(guān)注，目前已經(jīng)成為市民咨詢和辦理勞動(dòng)保障事務(wù)的重要窗口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，12333來電辦結(jié)率在99%以上。其中，人工接聽總時(shí)長6806小時(shí)，接通率保持在70%以上。12333開通以來，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，采用人工服務(wù)、IVR自動(dòng)語音、自動(dòng)錄音、網(wǎng)上咨詢、傳真等服務(wù)方式，滿足市民不同服務(wù)要求，全天候、多渠道為市民提供高效便捷的勞動(dòng)保障政策釋疑解難服務(wù)。12333還充分利用勞動(dòng)保障信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，開通社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)個(gè)人基數(shù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶實(shí)時(shí)查詢，提高職工參保情況的透明度和知曉度，高度關(guān)注和滿足了廣大勞動(dòng)者的需求。12333在服務(wù)市民的同時(shí)，將市民的建議來電、投訴來電、舉報(bào)來電及時(shí)傳遞給業(yè)務(wù)部門，為勞動(dòng)保障部門提高服務(wù)水平、改善服務(wù)流程提供民意參考，成為行政部門和市民之間溝通的橋梁。據(jù)電腦數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系投訴三項(xiàng)業(yè)務(wù)位居來電訪問量的前列?！ ⌒畔⒒ㄔO(shè)關(guān)系到人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的各個(gè)方面，在今后的工作中，我們將本著“服務(wù)群眾、方便群眾”的原則做好人力資源和社會(huì)保障的信息化建設(shè)。為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展做出勞動(dòng)保障人的應(yīng)有貢獻(xiàn)!信息化服務(wù)試點(diǎn)開展情況的匯報(bào)（2） 我區(qū)自20xx年7月成為xx市信息化建設(shè)(區(qū)域)試點(diǎn)單位以來，在貴辦的支持和幫助下，引入fidic進(jìn)行信息化建設(shè)，積極探索多元化投資的信息化建設(shè)模式，努力開展推進(jìn)信息化的工作，現(xiàn)將工作情況向貴辦匯報(bào)如下： 一、采用多元化投資方式大力發(fā)展園區(qū)信息化建設(shè) 自科技園區(qū)成立以來，管委會(huì)致力于改善園區(qū)的招商引資軟環(huán)境，加速建設(shè)第二代基礎(chǔ)設(shè)施。其中信息化基礎(chǔ)設(shè)施管道鋪設(shè)約1600孔公里，光纜鋪設(shè)約1500芯公里?！ ?0xx 年，園區(qū)啟動(dòng)“數(shù)字園區(qū)”建設(shè)項(xiàng)目，積極大膽地探索創(chuàng)新“數(shù)字園區(qū)”多元化投資運(yùn)營模式，營造多家電信運(yùn)營商公平競爭態(tài)勢，吸引運(yùn)營商投資建設(shè)“數(shù)字園區(qū)”硬件運(yùn)行平臺，目前聯(lián)通xx分公司已與園區(qū)簽定了出資600800萬元建“數(shù)字園區(qū)”一期工程硬件運(yùn)行平臺的合作協(xié)議，設(shè)備即將安裝、運(yùn)行和調(diào)試?！ 《⑦\(yùn)用xxx模式進(jìn)行信息化建設(shè) 為促進(jìn)xx市科技園區(qū)數(shù)字園區(qū)一期工程建設(shè)規(guī)范化運(yùn)作，項(xiàng)目建設(shè)的管理模式與國際接軌，引進(jìn)國際工程管理通行模式—xxx模式，構(gòu)筑起“三位一體”模式。實(shí)行此管理模式彌補(bǔ)了園區(qū)在信息化工程建設(shè)管理中專業(yè)技術(shù)、知識、經(jīng)驗(yàn)上的不足。對承建方的監(jiān)督、管理、建設(shè)時(shí)間和質(zhì)量控制更加有效。降低了園區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)，也有效降低了開發(fā)商的投資成本。園區(qū)成立項(xiàng)目管理小組— 數(shù)字園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)對咨詢商(xx市信息技術(shù)推進(jìn)服務(wù)中心)、開發(fā)商和監(jiān)理機(jī)構(gòu)的選擇和監(jiān)督管理。咨詢商、開發(fā)商和監(jiān)理機(jī)構(gòu)相互制約，共同對建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。 目前，“數(shù)字園區(qū)”一期工程經(jīng)過招投標(biāo)、選擇了有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)商合作開發(fā)應(yīng)用軟件。通過需求調(diào)研工作明確了整個(gè)系統(tǒng)的需求，撰寫完成《“數(shù)字園區(qū)”一期工程需求規(guī)格說明書》正在進(jìn)行應(yīng)用軟件的總體設(shè)計(jì)?！ ∪?、開展了企業(yè)信息化調(diào)研工作，為園區(qū)信息化工作挖掘潛力 20xx年11月份，我們開展了園區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀抽樣調(diào)研工作。從企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員、企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)設(shè)備、企業(yè)建立信息工程情況三個(gè)方面全面了解園區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀。通過這次調(diào)研，總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和建議，為20xx年園區(qū)企業(yè)信息化工作的落實(shí)和推廣準(zhǔn)備了第一手的資料。 四、數(shù)字園區(qū)建設(shè)的體會(huì) 我區(qū)數(shù)字園區(qū)建設(shè)的前期曾得到了貴辦的大力支持和技術(shù)指導(dǎo)，前期工作開展較為順利。在建設(shè)中特別在需求調(diào)研和確認(rèn)中
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