信息化服務試點開展情況的匯報三篇(編輯修改稿)
2024-12-06 04:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以向公眾發(fā)布勞動保障工作動態(tài)、通知公告、政策法規(guī)、公示企業(yè)退休人員名單、勞動保障年檢合格名單。拓寬了群眾了解勞動保障信息的渠道?！ 榇_保網(wǎng)站的安全運行，原局辦公室發(fā)布了《**局網(wǎng)上突發(fā)事件應急預案》(*社函[20xx]60號)?！ ≡?網(wǎng)站，在20xx年被xx市政府信息化領導小組評選為市級“文明網(wǎng)站”稱號?！ ∑摺?2333的建設情況 我市于20xx年正式啟動12333電話咨詢服務，通過專線與省廳12333服務中心連接，專職咨詢服務人員3人。12333電話咨詢服務作為原勞動保障部門一個對外咨詢和宣傳服務的平臺，自開通來逐漸為市民所熟悉和關注，目前已經(jīng)成為市民咨詢和辦理勞動保障事務的重要窗口。據(jù)統(tǒng)計，12333來電辦結(jié)率在99%以上。其中，人工接聽總時長6806小時，接通率保持在70%以上。12333開通以來，不斷創(chuàng)新服務方式，采用人工服務、IVR自動語音、自動錄音、網(wǎng)上咨詢、傳真等服務方式，滿足市民不同服務要求，全天候、多渠道為市民提供高效便捷的勞動保障政策釋疑解難服務。12333還充分利用勞動保障信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，開通社會保險繳費個人基數(shù)、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險個人帳戶實時查詢，提高職工參保情況的透明度和知曉度，高度關注和滿足了廣大勞動者的需求。12333在服務市民的同時，將市民的建議來電、投訴來電、舉報來電及時傳遞給業(yè)務部門，為勞動保障部門提高服務水平、改善服務流程提供民意參考，成為行政部門和市民之間溝通的橋梁。據(jù)電腦數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、勞動關系投訴三項業(yè)務位居來電訪問量的前列。 信息化建設關系到人力資源和社會保障事業(yè)的各個方面，在今后的工作中，我們將本著“服務群眾、方便群眾”的原則做好人力資源和社會保障的信息化建設。為我市經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展做出勞動保障人的應有貢獻!信息化服務試點開展情況的匯報（2） 我區(qū)自20xx年7月成為xx市信息化建設(區(qū)域)試點單位以來，在貴辦的支持和幫助下，引入fidic進行信息化建設，積極探索多元化投資的信息化建設模式，努力開展推進信息化的工作，現(xiàn)將工作情況向貴辦匯報如下： 一、采用多元化投資方式大力發(fā)展園區(qū)信息化建設 自科技園區(qū)成立以來，管委會致力于改善園區(qū)的招商引資軟環(huán)境，加速建設第二代基礎設施。其中信息化基礎設施管道鋪設約1600孔公里，光纜鋪設約1500芯公里?！ ?0xx 年，園區(qū)啟動“數(shù)字園區(qū)”建設項目，積極大膽地探索創(chuàng)新“數(shù)字園區(qū)”多元化投資運營模式，營造多家電信運營商公平競爭態(tài)勢，吸引運營商投資建設“數(shù)字園區(qū)”硬件運行平臺，目前聯(lián)通xx分公司已與園區(qū)簽定了出資600800萬元建“數(shù)字園區(qū)”一期工程硬件運行平臺的合作協(xié)議，設備即將安裝、運行和調(diào)試。 二、運用xxx模式進行信息化建設 為促進xx市科技園區(qū)數(shù)字園區(qū)一期工程建設規(guī)范化運作，項目建設的管理模式與國際接軌，引進國際工程管理通行模式—xxx模式，構(gòu)筑起“三位一體”模式。實行此管理模式彌補了園區(qū)在信息化工程建設管理中專業(yè)技術、知識、經(jīng)驗上的不足。對承建方的監(jiān)督、管理、建設時間和質(zhì)量控制更加有效。降低了園區(qū)的風險，也有效降低了開發(fā)商的投資成本。園區(qū)成立項目管理小組— 數(shù)字園區(qū)領導小組辦公室，負責對咨詢商(xx市信息技術推進服務中心)、開發(fā)商和監(jiān)理機構(gòu)的選擇和監(jiān)督管理。咨詢商、開發(fā)商和監(jiān)理機構(gòu)相互制約，共同對建設項目負責?！ ∧壳?，“數(shù)字園區(qū)”一期工程經(jīng)過招投標、選擇了有經(jīng)驗的開發(fā)商合作開發(fā)應用軟件。通過需求調(diào)研工作明確了整個系統(tǒng)的需求，撰寫完成《“數(shù)字園區(qū)”一期工程需求規(guī)格說明書》正在進行應用軟件的總體設計?！ ∪㈤_展了企業(yè)信息化調(diào)研工作，為園區(qū)信息化工作挖掘潛力 20xx年11月份，我們開展了園區(qū)企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀抽樣調(diào)研工作。從企業(yè)擁有計算機專業(yè)人員、企業(yè)擁有計算機設備、企業(yè)建立信息工程情況三個方面全面了解園區(qū)企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀。通過這次調(diào)研，總結(jié)出了一些經(jīng)驗和建議，為20xx年園區(qū)企業(yè)信息化工作的落實和推廣準備了第一手的資料。 四、數(shù)字園區(qū)建設的體會 我區(qū)數(shù)字園區(qū)建設的前期曾得到了貴辦的大力支持和技術指導，前期工作開展較為順利。在建設中特別在需求調(diào)研和確認中
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