個人高效的月工作計劃(編輯修改稿)
2024-12-06 02:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退) (三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況， 個人高效的月工作計劃3 通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計劃： __月份的工作計劃： 完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓?！ f(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。 培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識?！ f(xié)助營銷部做__x相關活動的接待工作。 月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌?！ ≡孪卵畬Σ块T的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高
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