【文章內容簡介】 來各項工作總結如下：　　一、嚴格管理，有效協調　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境?！　《?、狠抓護理業(yè)務培訓　　作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響?！　♂槍@一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍?！　∪L試文化管理，力求做出特色　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士護士有效管理自己護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚?！　∷?、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎?！　∥?、不斷學習總結，提高自身素質　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。　　六、不足之處和努力方向　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破；寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟?！　∈雎毴耍簒xx　　年月日個人述職報告 篇5尊敬的領導：　　您好!　　20xx年的工會已經成功收官，20xx年繼續(xù)擔任工會主席一職，在工作當中，嚴于律己，踏實付出，做好本職，盡職盡責，現將個人在工會擔任工會主席期間20xx年度的具體工作述職如下：　　一、工作方面　　20xx年本人分管平等協商，簽訂集體合同工作，勞動爭議調解仲裁工作，工會保障工作，“職工之家”建設工作，文秘工作，宣傳工作，在工作中本人能夠切實履行職責，對分管的工作大膽抓，并抓出了成效，取得了一定的成績?！　∑降葏f商，簽訂集體合同工作　　在企業(yè)單位開展平等協商、簽訂集體合同工作，有利于增強企業(yè)的凝聚力，有利于把職工的切身利益與企業(yè)的經營狀況緊密的聯系起來，可以充分調動職工的積極性，解除職工的后顧之憂，可以減少職工與企業(yè)經營者之間的勞動糾紛，對構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，建設和諧企業(yè)、和諧**具有非常重要的意義。為了做好這項工作，本人對全市企業(yè)單位集體合同簽訂和履約情況進行了監(jiān)督檢查，促使企業(yè)不斷健全完善集體合同制度，認真履行合同規(guī)定的各項條款，實現了從源頭上有效維權。XX年指導3個企業(yè)簽訂了集體合同，使集體合同的建制率達87%。XX年還對在企業(yè)推行女職工權益專項合同工作進行了宣傳，這項工作從XX年在全市企業(yè)單位推開，將從根本上維護女職工權益和特殊利益?！　趧訝幾h調解仲裁工作　　根據《勞動法》的規(guī)定，工會組織代表職工參加勞動爭議調解仲裁工作，依法維護職工合法權益。本人作為**市勞動爭議調解仲裁委員會成員，XX年參與勞動爭議調解仲裁1次。在工作中本人堅持先調解，后仲裁的