急診護(hù)理服務(wù)工作計劃(編輯修改稿)
2024-12-04 22:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序?！ 酒考痹\護(hù)理服務(wù)工作計劃 一、總體要求 以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作?！ 《⒕唧w目標(biāo) 病人對護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。 護(hù)理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%。 護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%?！ 』A(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)≥90%?！ √刈o(hù)、一級護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥90%?！ ∽o(hù)理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥95%?！ 〖本任锲吠旰寐?00%?！ ♂t(yī)療器械消毒滅菌合格率100%?！ ∫蝗艘会樢还芤挥靡粶缇细衤?00%?！ ∧曜o(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。 1健康教育覆蓋率≥95%。 1年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%?！ ∪榱舜_保目標(biāo)和要求的實(shí)施，應(yīng)做好以下幾個方面工作： 更新護(hù)理服務(wù)觀念?！ ?1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護(hù)士文明用語”和護(hù)士儀表舉止規(guī)范，讓每個護(hù)理人員均能認(rèn)識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認(rèn)真實(shí)施?！ ?2)新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念，提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)?！ ?3)規(guī)范服務(wù)用語，體現(xiàn)以人為本，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立以病人為中心的服務(wù)意識。
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