急診護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-12-04 22:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。 【篇二】急診護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃 一、總體要求 以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作?！ 《⒕唧w目標(biāo) 病人對(duì)護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。 護(hù)理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%?！ ∽o(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%?！ 』A(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)≥90%?！ √刈o(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥90%?！ ∽o(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥95%。 急救物品完好率100%?！ ♂t(yī)療器械消毒滅菌合格率100%?！ ∫蝗艘会樢还芤挥靡粶缇细衤?00%?！ ∧曜o(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0?！ ?健康教育覆蓋率≥95%?！ ?年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%?！ ∪?、為了確保目標(biāo)和要求的實(shí)施，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作： 更新護(hù)理服務(wù)觀念?！ ?1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護(hù)士文明用語(yǔ)”和護(hù)士?jī)x表舉止規(guī)范，讓每個(gè)護(hù)理人員均能認(rèn)識(shí)到操作過(guò)程中使用規(guī)范用語(yǔ)的重要性，并認(rèn)真實(shí)施。 (2)新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)?！ ?3)規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，體現(xiàn)以人為本，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問(wèn)候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠(chéng)感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來(lái)或節(jié)目時(shí)有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。
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