縣車輛通行收費所創(chuàng)建文明單位自查報告范文(編輯修改稿)
2024-12-03 23:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 明執(zhí)法單位”活動以來，我們更加高標準、嚴要求。在實際收費過程中，收費人員常常會遇到個別駕駛人中故意刁難、甚至辱罵的情況，為了體現(xiàn)文明收費、優(yōu)質(zhì)服務，他們?nèi)套尅捜?，做到罵不還口、打不還手，還要耐心地做好宣傳解釋工作，力爭用文明語言和實際行動感化駕乘人員，以取得社會各界人士及駕乘人員的理解和支持。面對有意刁難的駕乘人員，他們總是不急不燥、態(tài)度和藹地宣傳政策，講清道理，文明執(zhí)法，文明收費，體現(xiàn)了文明收費員的高尚情操并認真地落實了局領導對我所提出的“微笑真誠、收費準確、通過快捷、服務周到”。在站容站貌的管理方面，我所收費人員著裝整齊上崗，不在收費亭內(nèi)吸煙，清潔衛(wèi)生做到隨時打掃，不允許車道有散落的票渣、果皮等，交接班時做到上不清下不接?！凹瘪{乘人員所急、想駕乘人員所想、幫駕乘人員所需”，這是我
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