20xx年企業(yè)前臺工作總結(編輯修改稿)
2024-12-02 22:18 本頁面
【文章內容簡介】 021年企業(yè)前臺工作總結 入公司也快將近半年的工作時間了，作為公司的前臺文員，在各位領導的關心下，全體同事的幫助下，適應了前臺的工作崗位，全身心的投入到工作當中，恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現將半年以來的工作情況作以下匯報：前臺文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。 一、負責 時刻堅守在前臺的工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記，完成每月的辦公物品對賬和清點工作。管理好公司的植物、辦公設備的日常維護工作。公司安全，每天下班前關掉公司電源設備，并檢查好窗戶是否鎖緊。公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。及時做好公司網站信息發(fā)布工作及隨時注意公司網站更新?！ 《?、努力提高服務質量 認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好__工作。客戶參觀時將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展?！ ∪⒈O(jiān)督 監(jiān)督公司員工的考勤情況，不允許發(fā)生代替他人打卡的現象，工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由?！ ∷摹⒔y(tǒng)計 統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條。統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好
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