20xx售票員工作個人心得體會(編輯修改稿)
2024-12-02 22:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我們才會把工作作為提高自己生活質(zhì)量，在工作中追求快樂，作為成就自己的一番事業(yè)來做，才會不厭其煩地為做好簡單、容易，天天都必須要重復做的工作，每一個員工、每一個管理者都養(yǎng)成良好行為習慣，并且永久固化。象李素麗那樣，把工作當作快樂，認真做事、細心做事，只有這樣我們的每一個管理者、每一個站務員才能更加用心做事，把服務工作做得更好。其次，還要不斷地了解和探索旅客對我們所提供的服務還有什么潛在需求，把簡單的服務工作通過我們不懈的努力，不斷地提高每一個站務員服務水平，用最優(yōu)質(zhì)的服務奉獻給廣大旅客。正如書中談到的工作質(zhì)量往往決定生活質(zhì)量，要達到這個目的，我們每一個管理人員，每一個員工就必須腳踏實地地為自己工作，向李素麗那樣堅持不懈地把最簡單的事情天天都做好，把最容易的事情非常認真地做好，用素麗精神來固化員工良好的行為習慣!售票員工作心得體會3在__景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結(jié)。每天按售票處領班的指示工作。嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作。正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔。按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設備的操作。售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問。參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務。三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加減班。四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工
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