20xx年物業(yè)客服工作計劃模板(編輯修改稿)
2024-12-02 22:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。 (二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右?！ ?三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高?！ ?四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理?！ ?五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議?！ ?六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。 回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量?！ 『葑F隊的內(nèi)部建設，工作紀律?！ 《ㄆ谒枷虢涣骺?。 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務?！ ⊥晟乒芾碇贫?，根據(jù)工作標準，擬定操作標準?！ ∪藛T的招聘、培訓?！ ?
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