【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)和進度要求，按計劃做好系統(tǒng)推廣前各項準備工作。積極開展支票影像交換系統(tǒng)業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)。組織做好行內(nèi)相關(guān)人員的再培訓(xùn)工作，確保操作人員熟悉各項業(yè)務(wù)功能。組織做好轄內(nèi)各參與者接入支票影像交換系統(tǒng)技術(shù)、業(yè)務(wù)等各項準備工作確保系統(tǒng)按時上線。完成賬戶管理系統(tǒng)（二期）建設(shè)，做好與公安部身份信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，落實銀行賬戶實名制。做好與公安部身份信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，規(guī)范銀行賬戶管理。聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息有利于從源頭上遏制貪污受賄、偷逃稅款、金融詐騙、洗錢等違法犯罪活動，促進社會信用體系建設(shè)和反洗錢工作開展，維護正常的經(jīng)濟金融秩序；有利于銀行機構(gòu)完善基礎(chǔ)管理制度，健全內(nèi)控機制，降低經(jīng)營風(fēng)險，履行社會責(zé)任，持續(xù)健康發(fā)展；有利于切實保護廣大社會公眾的利益。6月1日聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)在我市正常運行。四、大力推進非現(xiàn)金支付結(jié)算，推非成績顯著。組織銀行選擇電視、報紙等媒體開設(shè)金融專欄，不定期開展非現(xiàn)金結(jié)算普及宣傳，宣傳“三票一卡”基本知識、開展網(wǎng)上銀行等電子銀行產(chǎn)品專題介紹、及時介紹影像支票系統(tǒng)、本文公務(wù)員在線://gwy101小額支付系統(tǒng)、大額支付系統(tǒng)、個人支票等最新金融產(chǎn)品；舉辦大型網(wǎng)上銀行培訓(xùn)、推介會，邀請已開辦網(wǎng)上銀行的企業(yè)會計人員及個人客戶談心得體會、銀行相關(guān)人員進行網(wǎng)上銀行終端演示，指導(dǎo)客戶進行網(wǎng)上銀行操作；舉辦銀行卡推廣會，大力發(fā)展pos機特約商戶，增設(shè)atm機，大部分銀行開展了涮卡有獎活動，創(chuàng)造用卡良好環(huán)境，鼓勵個人用卡；所有金融機構(gòu)網(wǎng)點常年備有相關(guān)宣傳資料，以備發(fā)放或索取。主要特色服務(wù)：所有分理處以上金融機構(gòu)開辦本票業(yè)務(wù)，大部分金融機構(gòu)開展辦理本票“一站式”服務(wù)，辦理本票時間比原來縮短了5—10分鐘；所有金融機構(gòu)網(wǎng)點建立了客戶經(jīng)理制，形成了客戶經(jīng)理與客戶一對一的關(guān)系，有利于客戶經(jīng)理針對性的宣傳；大部分金融機構(gòu)網(wǎng)點設(shè)立了大堂經(jīng)理，提供引導(dǎo)服務(wù)，比如將小額提現(xiàn)客戶引導(dǎo)到自助銀行辦理、將未預(yù)約大額提現(xiàn)客戶引導(dǎo)辦理本票等；大部分銀行把支票、本票、銀行卡轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)移向低柜區(qū)，便于與客戶面對面的交流，有利于向客戶推廣使用支票、本票等非現(xiàn)金結(jié)算方式；所有支行級金融機構(gòu)設(shè)立了貴賓區(qū)，向重點客戶提供方便、快速的非現(xiàn)金結(jié)算服務(wù)。6月份，組織金融機構(gòu)開展金融知識送下鄉(xiāng)活動，其中把非現(xiàn)金結(jié)算知識作為重點內(nèi)容；11月份，組織金融機構(gòu)開展“四個一百”非現(xiàn)金結(jié)算專題宣傳活動，即“進入100家企業(yè)宣傳”、“進入100個鄉(xiāng)村宣傳”、“進入100家商店宣傳”、“進入各大型專業(yè)市場的100戶經(jīng)營戶宣傳”等。同時，在《日報》及時宣傳重大金融創(chuàng)新產(chǎn)品，盡量擴大宣傳面，深化宣傳效果。通過加強現(xiàn)金管理，大力加強非現(xiàn)金結(jié)算的宣傳與推廣，非現(xiàn)金結(jié)算方面取得了明顯成效，非現(xiàn)金結(jié)算占比越來越大，其替代性作用越來越明顯，本票業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，穩(wěn)居溫州縣（市）之首，網(wǎng)上業(yè)務(wù)直線上升，金融電子產(chǎn)品正在走向普及，銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。非現(xiàn)金結(jié)算量占比越來越大，占據(jù)主要地位。比如，工行市支行XX年1—10月份非現(xiàn)金結(jié)算量為2495億元，；農(nóng)行1—10月份為2895億元，；中行1—，；建行1—10月份為480億元，占所有支付總量的70，比上年同期增加了14。本票業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛。據(jù)統(tǒng)計，全市金融機構(gòu)1—10月份共簽發(fā)本票91623筆，、。比如，工行XX年1—10月份共簽發(fā)本票7267筆，；中信銀行1—10月份簽發(fā)本票3878筆，金額合計467019萬元，分別比上年同期增加了671。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)直線上升。比如，農(nóng)行XX年10月底止，新增個人網(wǎng)銀8100多戶、新增企業(yè)網(wǎng)銀220戶，1—10月份，合計交易額220億元，；中行XX年10月止，網(wǎng)上銀行客戶1萬余戶，1—10月份交易額15億元，比上年同期增加了320；建行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展也很快，電子銀行替代率達到40，其中1—10月份對公網(wǎng)上交易額49億元，比上年全年增長了80，個人網(wǎng)上交易額32億元，比上年全年增長了50以上。銀行卡使用穩(wěn)步增長。比如，中行1—10月份銀行卡涮卡量達4200萬元，比上年同期增長了87；中信銀行1—10月份自助銀行結(jié)算量平均每天180多筆、金額約16萬元，而上年同期每天為70多筆、金額約5萬元。五、配合市政府行政事業(yè)單位帳戶清查工作，完善對預(yù)算單位專用賬戶長效管理機制。根據(jù)溫州市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)《市監(jiān)察局等部門關(guān)于溫州市行政事業(yè)單位銀行賬戶清理整頓工作實施方案的通知》（溫政辦〔XX〕153號）和溫州中支要求，支行切實貫徹落實《通知》精神，XX年10月1日起，實施對全轄行政事業(yè)單位所有賬戶清理核查工作。XX年11月7日《日報》刊登《我市開展行政事業(yè)單位銀行賬戶清理工作》一文，廣泛宣傳本次清理整頓的范圍和內(nèi)容，突出加強督查，嚴肅紀律。目前市行政事業(yè)單位專用銀行賬戶人行已梳理造冊，相關(guān)專用帳戶帳戶資料已收集。并配合我支行預(yù)算單位專用賬戶長效管理機制，進一步完善預(yù)算單位專用賬戶長效管理機制。六、加強行政執(zhí)法檢查力度。今年營業(yè)室配合支行綜合業(yè)務(wù)檢查，先后開展對浦發(fā)行支行和市農(nóng)村合作銀行的反洗錢、人民幣銀行結(jié)算帳戶等現(xiàn)場檢查。國庫于XX年9月24日30日，對中心經(jīng)收處（農(nóng)行）、經(jīng)收處（建行、合作銀行）開展國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查。國庫還聯(lián)合市財政局，由國庫主管任組長，國庫業(yè)務(wù)骨干任主查，聯(lián)合財政局綜合科長率兩名經(jīng)辦員組成檢查組，于XX年6月27日7月6日對七家代理銀行從XX年12月至XX年1月政府非稅收入?yún)R繳結(jié)算專戶賬務(wù)時段進行為期11天的現(xiàn)場檢查。通過現(xiàn)場檢查，提出相應(yīng)檢查整改檢查及適當?shù)奶幜P結(jié)果，嚴格行政執(zhí)法。七、加強財務(wù)管理，全面清理支行固定資產(chǎn)，嚴肅財經(jīng)紀律。認真編制和調(diào)整支行財務(wù)收支預(yù)算，負責(zé)合理安排財務(wù)經(jīng)費指標。開展財務(wù)調(diào)查，分析總結(jié)財務(wù)預(yù)算科目費用開支等方面情況，為加強財務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。按季向行長匯報財務(wù)經(jīng)費使用情況及財務(wù)費用指標執(zhí)行情況，對財務(wù)收支情況進行分析，并對下季度財務(wù)安排提出初步意見。會同相關(guān)部門完善固定資產(chǎn)管理，研究加強管理措施，堵塞管理漏洞，防范資金風(fēng)險。根據(jù)溫銀辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展固定資產(chǎn)清查工作的通知》（溫銀發(fā)XX31號）文件要求，我支行成立了分管財務(wù)工作的副行長為組長，營業(yè)室、辦公室有關(guān)負責(zé)人為成員的固定資產(chǎn)清查小組，4月開始對支行固定資產(chǎn)進行全面清查，針對清查中發(fā)現(xiàn)的房屋、土地產(chǎn)權(quán)登記情況認真核實，查明原因，區(qū)別對待，按上級行要求及時調(diào)整相應(yīng)帳務(wù)。此次的固定資產(chǎn)清查涉及面廣、內(nèi)容全面，是一次對支行固定資產(chǎn)很好的全面清理機會。八、貫徹落實《反洗錢法》，推進反洗錢工作全面開展，多措并舉開展反洗錢的學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳工作。積極參加上級行舉辦的各類反洗錢培訓(xùn)。加強各單位工作人員對《反洗錢法》知識的理解，引導(dǎo)轄區(qū)金融機構(gòu)樹立正確反洗錢工作理念，提高基層反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強對轄內(nèi)商業(yè)銀行反洗錢工作的宣傳指導(dǎo)，為了配合《反洗錢法》的出臺，切實增強社會各界的守法意識，擴大反洗錢工作的社會影響。推動社會公眾理解、支持、配合反洗錢工作。培訓(xùn)反洗錢崗位人員，加強對商業(yè)銀行的報送的資料分析，對可疑交易情況進行追蹤檢查。九、認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。及時傳達貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，組織營業(yè)室全體員工積極參與全行性黨風(fēng)、黨紀和法制教育活動并參加中支統(tǒng)一的黨風(fēng)廉政建設(shè)考試，成績優(yōu)良。嚴格執(zhí)行上級行制定的有關(guān)廉政規(guī)定，自覺遵守支行制定的“九個不準”和檢查紀律。定期對員工行為動態(tài)進行分析，落實相應(yīng)監(jiān)控措施開展談心談話活動，切實解決員工思想問題十、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高營業(yè)室人員素質(zhì)，努力打造“學(xué)習(xí)型”集體。營業(yè)室圍繞工作重點，采取靈活多樣、行之有效的學(xué)習(xí)方法，把政治學(xué)習(xí)和會計業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，突出學(xué)習(xí)的針對性和實效性，努力打造“學(xué)習(xí)型”集體。學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富全面。通過不斷深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中全會精神及開展“雙文明”創(chuàng)建活動，抓好員工敬業(yè)愛崗和黨風(fēng)廉正教育等，提高廣大會計員工的政治理論水平，統(tǒng)一參加本行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國庫業(yè)務(wù)操作流程等，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。積極組織會計國庫人員支行和上級行舉辦的各類培訓(xùn)班。今年組織參加支票影像系統(tǒng)、帳戶管理系統(tǒng)（二）期、公民身份核查信息系統(tǒng)、國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)管理系統(tǒng)等培訓(xùn)。第三篇：銀行、信用社營業(yè)室年度工作總結(jié)****年度工作總結(jié)****年，對于我來說是一個艱苦的不平凡的一年，再次回到營業(yè)室讓我學(xué)到了很多以前沒學(xué)到的東西，這些鍛煉和成長對我而言都是彌足珍貴的，在此，我深深的感謝社領(lǐng)導(dǎo)對我的鍛煉和培養(yǎng)。今年以來，**營業(yè)室在社領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持