銀行部門經(jīng)理年終工作總結(jié)與銀行金融行業(yè)年終工作總結(jié)報告匯編(編輯修改稿)
2024-11-26 00:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 點客戶經(jīng)理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務。xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居第二名。6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居第二名。7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居第二名，獲分行對xx農(nóng)行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大貢獻。五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)。二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，xx年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第 8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。六、注重網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務。根據(jù)網(wǎng)點建設轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機構(gòu)的晨會，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷，以及本人參加分行培訓技能進行轉(zhuǎn)培訓工作。利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務，制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構(gòu)進進行檢查督導，號召
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