【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作高新區(qū)接待任務(wù)歷來(lái)就十分繁重，接待工作十分艱巨，“不分節(jié)假日，不分上下班”這已成為機(jī)關(guān)服務(wù)中心的工作傳統(tǒng)。作為中心的一員，我積極向同志們學(xué)習(xí)，不怕苦不怕累，不計(jì)較個(gè)人得失，不以性別為借口，牢固樹(shù)立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，勇于沖在第一線，甚至在自己孕晚期也不例外。接待工作方面，我始終要求自己做到“全、緊、實(shí)、早”這四個(gè)字，即：突出一個(gè)“全”字，接待工作要全方位考慮問(wèn)題，來(lái)訪人身份、陪同領(lǐng)導(dǎo)、涉及部門、賓館吃住、活動(dòng)安排、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、考察路線、材料落實(shí)、媒體宣傳等一系列問(wèn)題；突出一個(gè)“緊”字，接待方案設(shè)計(jì)緊湊，接待過(guò)程控制有序，接待活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣，在無(wú)特殊情況下，保證每個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)間誤差不超過(guò) — 2 —15分鐘；突出一個(gè)“實(shí)”字，每次任務(wù)前都親自去熟悉路線和現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整接待方案，將每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位，落實(shí)到人；突出一個(gè)“早”字，做到接待工作早介入、早準(zhǔn)備、早安排、早到位。講解工作方面，嚴(yán)格做好市民中心講解工作，在基礎(chǔ)講解稿的基礎(chǔ)上，分對(duì)象、分重點(diǎn)進(jìn)行講述，保證關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無(wú)誤，講解內(nèi)容互動(dòng)性強(qiáng)，講解過(guò)程生動(dòng)活潑，杜絕死記硬背，有的放矢的完成講解任務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他講解工作，主動(dòng)收集高新區(qū)企業(yè)和項(xiàng)目的相關(guān)資料，深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，簡(jiǎn)化行業(yè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以行業(yè)熱點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)為側(cè)重，編制具有自己特色的講解詞，并根據(jù)接待活動(dòng)需要，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。積極配合接待活動(dòng)，時(shí)刻做好所有項(xiàng)目的講解準(zhǔn)備，預(yù)防突發(fā)情況和臨時(shí)講解的需要。成功的接待活動(dòng)更離不開(kāi)其他部門的參與和配合，通常一個(gè)接待活動(dòng)需涉及到很多部門和單位，這些部門和單位既要完成自身的日常工作任務(wù)還要配合我們做好各項(xiàng)接待服務(wù)，這實(shí)為不易，這些部門的參與和配合程度既決定著接待任務(wù)是否能圓滿完成，又決定著我們工作的難易程度，協(xié)調(diào)好這些部門建立良好關(guān)系也成為我的工作重點(diǎn)。在有其他部門參與的接待活動(dòng)中，提前聯(lián)系，合理安排，避開(kāi)部門工作高峰，避免浪費(fèi)部門的人力物力，只要自己能辦到的，就不讓部門多麻煩；在其他部門對(duì)口接待活動(dòng)時(shí)，積極配合，發(fā)揮自己工作優(yōu)勢(shì)，幫忙制作接待方案，幫助 — 3 —聯(lián)系參觀項(xiàng)目，為其提供接待便利。一年來(lái)，與各部門通力合作，互相支持，保障了每次接待任務(wù)，特別是臨時(shí)接待任務(wù)的順利完成。（三）創(chuàng)新工作方法，追求工作效率接待工作，本質(zhì)上就是服務(wù)。在當(dāng)今社會(huì)條件下，要做好服務(wù)必須堅(jiān)持創(chuàng)新，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，跳出“就接待搞接待”的服務(wù)模式，秉著“一切工作具體化、具體工作數(shù)字化”的原則，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。一是制定接待預(yù)案，按政務(wù)、商務(wù)、一般等接待性質(zhì)預(yù)設(shè)幾種接待模式，保障每次活動(dòng)反應(yīng)迅速，防止臨陣手忙腳亂。二是堅(jiān)持事后總結(jié)，記錄各類突發(fā)情況和應(yīng)急辦法，提高臨場(chǎng)應(yīng)變能力，降低工作失誤率。三是做好活動(dòng)備案，建立接待檔案，把重要領(lǐng)導(dǎo)和客商的個(gè)人信息、參觀記錄等資料進(jìn)行分類整理，實(shí)行微機(jī)和手工雙重管理，為下次有針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)，做好接待工作打下基礎(chǔ)。截止到XX年11月，本人接待和參與接待的重要接待活動(dòng)共140余次。完成了臺(tái)灣聯(lián)電、德國(guó)萊尼、小松等系列接待任務(wù)，接待了青島高新區(qū)、煙臺(tái)高新區(qū)、四川自貢高新區(qū)等考察活動(dòng)。配合市委市政府完成了中央巡回檢查組、“十二五”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家組、中國(guó)科學(xué)院專家組、英吉沙縣黨政代表團(tuán)、印度尼西亞前總統(tǒng)等重要接待任務(wù)。協(xié)助企業(yè)完成了紅星美凱龍奠基、伊頓汽車高檔零配件項(xiàng)目奠基、吉利變速器項(xiàng)目奠基、小松山推十五年慶典、浦發(fā)銀行開(kāi)業(yè) — 4 —慶典等活動(dòng)。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不亢、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，力求做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓來(lái)賓滿意、讓機(jī)關(guān)滿意。二、XX年的工作思路和打算機(jī)關(guān)服務(wù)中心接待工作給我提供了一個(gè)展示和檢驗(yàn)自我的大舞臺(tái)?；仡櫼荒甓嗟墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)，我的個(gè)人素質(zhì)和工作能力仍與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定差距。工作中存在急躁情緒，對(duì)待突發(fā)問(wèn)題缺乏系統(tǒng)思維；對(duì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和企業(yè)情況的了解不夠全面，講解工作膚淺單一；對(duì)新知識(shí)、新技能沒(méi)能及時(shí)梳理，接待服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。XX年是高新區(qū)站在高起點(diǎn)、推進(jìn)新跨越，全面提升“二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵之年，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我將更加嚴(yán)格要求自己，以國(guó)家級(jí)高新區(qū)的高標(biāo)準(zhǔn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，發(fā)揮自己的潛力，為高新區(qū)的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。謝謝大家！”述職人：**XX年1月25日— 5 —機(jī)關(guān)為官不為自查報(bào)告機(jī)關(guān)為官不為自查報(bào)告（一）同志們：這次會(huì)議的主要任務(wù)是，深入貫徹落實(shí)上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神和縣 為官亂為、為官不為 專項(xiàng)整治暨軟環(huán)境建設(shè)大會(huì)精神，全面部署衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、 兩為 專項(xiàng)整治及軟環(huán)境建設(shè)工作，動(dòng)員衛(wèi)生系統(tǒng)上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想、改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，為新常態(tài)下全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì) 擴(kuò)量提質(zhì)，充分發(fā)展 提供良好的軟環(huán)境支撐。剛才，我們觀看了全縣 為官亂為、為官不為 警示錄，也有衛(wèi)生系統(tǒng)的(不止這一個(gè)，只是運(yùn)氣好，沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)被查處被曝光)，令人警醒、發(fā)人深思， 為官亂為、為官不為 現(xiàn)象在衛(wèi)生系統(tǒng)也時(shí)有發(fā)生，是作風(fēng)建設(shè)的一大頑疾，嚴(yán)重?cái)牧诵l(wèi)生系統(tǒng)形象，必須堅(jiān)決予以整治。下面，我就衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面開(kāi)展 兩為 專項(xiàng)整治，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，講幾點(diǎn)意見(jiàn)。一、開(kāi)展 兩為 專項(xiàng)整治，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境(一)切實(shí)增強(qiáng) 兩為 專項(xiàng)整治和軟環(huán)境建設(shè)的緊迫感。干部職工作風(fēng)反映的是黨性、體現(xiàn)的是修養(yǎng)、展現(xiàn)的是形象。過(guò)去的一年，我們結(jié)合貫徹中央和省、市、縣部署，開(kāi)展了機(jī)關(guān)中層及重?zé)狳c(diǎn)崗位人員質(zhì)詢?cè)u(píng)議、 執(zhí)窗服 單位 門難進(jìn)、臉難看、事難辦和庸懶散拖 整治活動(dòng)，取得了一定成效，但是 為官亂為、為官不為 在個(gè)別單位和少數(shù)干部職工身上有著不同程度的反映，突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是濫用職權(quán)，吃拿卡要。這是典型的 亂作為 。有的通過(guò)工程項(xiàng)目、藥械采購(gòu)、處方權(quán)撈好處。看見(jiàn)包工頭、醫(yī)藥代表從自己手中、在眼皮底下發(fā)財(cái)，便眼紅腦熱、膽大妄為，接受吃請(qǐng)、收受回扣，為了撈取好處無(wú)所不能。還有些人貪圖蠅頭小利、假公濟(jì)私，把本應(yīng)個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到管理服務(wù)對(duì)象和下屬單位頭上，增加基層或服務(wù)對(duì)象負(fù)擔(dān)。二是敷衍塞責(zé)，推諉扯皮。這是常見(jiàn)的 不作為 。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事，有的不聞不問(wèn)，任憑醫(yī)生開(kāi)大處方、大檢查，監(jiān)管形同虛設(shè)，導(dǎo)