規(guī)劃局作風建設(shè)年心得體會與規(guī)劃局作風建設(shè)匯報材料(市)匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 04:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 意識，切實轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。要牢記“群眾利益無小事”的教導，牢固樹立“公仆”意識。對待基層群眾要真心誠意，時時、事事、處處都要學會換位思考，切切實實地為他們著想；在與他們交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，全心全意、滿腔熱情地做好服務(wù)。四、從嚴遵守，建設(shè)高素質(zhì)隊伍是搞好作風建設(shè)的首要條件。從嚴遵守重點抓兩條，一是要嚴格執(zhí)行“四條禁令”，把“四條禁令”作為每個人員最基本的行為準則。二是嚴格執(zhí)行市局、市行政服務(wù)中心的各項規(guī)章制度。必須嚴格按照制度要求來加強規(guī)范化建設(shè)，來規(guī)范個人四大作風。五、從嚴要求，樹立良好形象是搞好作風建設(shè)的必然要求。優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有句號只有逗號，要通過窗口提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過辦事群眾延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過活動不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)異的成績檢驗作風建設(shè)的成果。作風建設(shè)年活動中，窗口工作人員怎么辦？通過此次的學習討論，本人認為：一要改進思想作風。我們的政府是服務(wù)型政府，作為政府部門，我們要始終把服務(wù)放在第一位，把人民群眾放在第一位，把人民群眾滿意不滿意放在第一位；要結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)，努力查找自己工作和學習中的不足，不斷提高辦事效率，提升服務(wù)水平。二要改進工作作風。抓落實就是抓發(fā)展。要把抓落實作為改進工作作風的突破口，切實糾正抓落實、抓細節(jié)、抓效果不夠的問題。我們窗口目前承擔規(guī)劃戶外廣告行政許可項目的受理、審批工作，大部分項目面向群眾，涉及他們的切身利益，而且經(jīng)常面對復雜的工作局面，如何做到便民、高效、公平、公正，以達到效能提升、服務(wù)優(yōu)化的目標，本人以為：首先要建立高效的機制。對能辦件及時辦結(jié)，按程序報批的事絕不拖延，并且做好跟蹤服務(wù)。其次要認識到位，作風務(wù)實。要認認真真做事，踏踏實實做人，想群眾之所想，急群眾之所急，做到接待和氣，答復全面。最后要全面執(zhí)行各項規(guī)章制度。如首問負責制、一次告知制、兩次辦結(jié)制、限時辦結(jié)制等。三要改進學習作風。下步工作中，我將繼續(xù)深入學習，不斷提高自己，把本職工作做得更好，在人民群眾中樹立良好的形象。要堅持理論聯(lián)系實際，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，勇于回答并善于解決工作中出現(xiàn)的各類問題和矛盾。四要改進生活作風。既要管住八小時以內(nèi)，更要管住八小時以外。把自我監(jiān)督與自我約束延伸到生活圈、社交圈，始終保持頭腦清醒，謹言慎行，養(yǎng)成良好的生活作風，做到自省、自警、自勵。通過此次到*移動分公司婺州辦事大廳的學習交流，本人感觸很深，他們的許多做法值得我們學習借鑒，現(xiàn)就如何進一步抓好開發(fā)區(qū)規(guī)劃窗口的建設(shè)管理，談點體會和認識。一、抓好窗口建設(shè)，要制定清晰明確的工作目標，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍。規(guī)劃窗口作為開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心的重要窗口，既代表了規(guī)劃部門也代表了開發(fā)區(qū)管委會的形象。有壓力才會有動力，為此要強化目標責任管理，將爭創(chuàng)“群眾滿意基層站所”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”的目標層層分解，讓每位員工都目標清晰、責任明確，承擔自己應(yīng)該承擔的責任和壓力。同時要積極推進科學合理的績效考核體系，使工作目標與考核標準一體化，按照爭創(chuàng)目標的達標程度來實施考核，并以此決定每位員工特定的薪酬和獎懲。二、抓好窗口建設(shè)，要樹立整潔干凈、規(guī)范有序的窗口對外形象。窗口的設(shè)置是否具有自己的行業(yè)特點，物品的陳列是否整齊有序，地面、墻面和柜臺面是否整潔干凈，辦事指南、收費項目和標準以及業(yè)務(wù)標志的布置是否合理、醒目，這些都是對外服務(wù)窗口最起碼的形象。結(jié)合上述要求，下步分局規(guī)劃窗口要全面、徹底地開展一次每位員工的自我檢查和自我整改活動。三、抓好窗口建設(shè)，要制定嚴謹實效、獎懲分明的工作制度。要全面落實分局年初制定的《關(guān)于進一步加強規(guī)劃窗口建設(shè)、提升規(guī)劃服務(wù)水平的實施意見》，全面落
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