民政局20xx年掛鉤幫扶工作總結(jié)與民政局20xx年社會(huì)事務(wù)工作要點(diǎn)匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 04:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 綜合服務(wù)水平，開(kāi)展等級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。改革和擴(kuò)大婚姻登記機(jī)關(guān)3A全覆蓋成果，推廣縣和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)4A的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全市擁有（或沖擊）2個(gè)4A。一是積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)星級(jí)婚姻登記處活動(dòng)。擬提級(jí)的婚姻登記處，要結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，創(chuàng)造亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)，準(zhǔn)備和充實(shí)申報(bào)材料，5月20日前（含影視資料）上報(bào)到市局，30日前市局完成審核后上報(bào)到省廳。二是積極爭(zhēng)取依法行政權(quán)力。按照省民政廳《關(guān)于推進(jìn)全省民政系統(tǒng)依法行政的意見(jiàn)》要求，積極爭(zhēng)取解決婚姻登記處參公編制或行政編制?；橐龅怯洐C(jī)關(guān)是代表政府依法履行婚姻登記行政職能、管理公共事務(wù)的機(jī)關(guān)，解決參公或行政編制問(wèn)題是工作和發(fā)展的需要。（二）擦亮為民服務(wù)窗口，創(chuàng)建和諧婚姻品牌。繼續(xù)深入開(kāi)展“滿意盡在服務(wù)后”系列主題活動(dòng)，努力打造“惠民躬政”的婚姻工作品牌，創(chuàng)建“和諧婚姻”服務(wù)品牌，堅(jiān)持用心、公平、依法、創(chuàng)新服務(wù)，讓婚姻登記處真正成為為民服務(wù)的窗口。逐步把婚姻登記處建成提供婚姻登記、婚姻信息、婚姻指導(dǎo)、婚姻咨詢、婚姻介紹、家庭矛盾調(diào)解及救助、婚禮服務(wù)等全方位服務(wù)的婚姻服務(wù)中心。年度任務(wù)目標(biāo)考核詳見(jiàn)附件3：《XX年度婚姻登記工作檢查考評(píng)表》。一是堅(jiān)持“公開(kāi)項(xiàng)目、公示價(jià)格、自愿選擇”的原則，讓當(dāng)事人主動(dòng)、自愿、高興選擇服務(wù)。二是在自愿選擇和物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)行政性收費(fèi)和服務(wù)性收費(fèi)的分離和上墻，解決收費(fèi)不明晰等問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)性收費(fèi)管理，維護(hù)婚姻當(dāng)事人的合法權(quán)益。三是拓展婚姻服務(wù)領(lǐng)域，關(guān)愛(ài)婚姻家庭和諧，針對(duì)離婚登記數(shù)量增加、家庭問(wèn)題增多等現(xiàn)象，繼續(xù)從關(guān)愛(ài)婚姻出發(fā)，建立完善關(guān)愛(ài)婚姻驛站、婚姻家庭咨詢室、婚姻健康指導(dǎo)站等婚姻服務(wù)設(shè)施和場(chǎng)所，在婚姻登記處設(shè)立社會(huì)工作崗位，實(shí)行政府購(gòu)買服務(wù)或招募志愿者、義工等，全面開(kāi)展婚姻調(diào)解、婚姻家庭咨詢、預(yù)約登記等婚姻服務(wù)。（三）拓展頒證服務(wù)，促進(jìn)婚俗改革。按照《省婚姻登記頒證工作規(guī)范》，加強(qiáng)頒證工作的場(chǎng)所正規(guī)化建設(shè)，弘揚(yáng)“重登記、強(qiáng)責(zé)任、崇節(jié)儉”的婚俗新風(fēng)，完善免費(fèi)頒證制度，促進(jìn)婚俗改革，推廣婚禮式頒證，在頒證服務(wù)的基礎(chǔ)上為新婚當(dāng)事人舉辦儉約、文明的小型婚禮，使婚姻登記處真正成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口。倡導(dǎo)婚俗改革，推進(jìn)移風(fēng)易俗，做到70％以上的新婚接受頒證服務(wù)，力爭(zhēng)10％以上接受婚禮服務(wù)。（四）加強(qiáng)在線登記管理，完成紙質(zhì)檔案補(bǔ)錄。完成婚姻數(shù)據(jù)清理任務(wù)的基礎(chǔ)上，組織開(kāi)展歷史數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作，力爭(zhēng)XX年底前完成所有檔案補(bǔ)錄任務(wù)。（五）加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備，不斷提高工作績(jī)效。制定重要和特殊紀(jì)念日辦理結(jié)婚登記和以頒證服務(wù)唱主角的集體婚禮及集中補(bǔ)辦（領(lǐng)）結(jié)婚證應(yīng)急預(yù)案，迎接單日結(jié)婚登記可能的歷史新高，確?；橐龅怯浌ぷ髡！⒂行蜻M(jìn)行。（六）依法開(kāi)展婚姻登記和人性化服務(wù)，加強(qiáng)婚姻投訴通報(bào)制度的落實(shí)。按照市民政局《關(guān)于印發(fā)市婚姻登記工作投訴情況定期通報(bào)制度的通知》（濱民函〔XX〕39號(hào)）的要求，全面加強(qiáng)婚姻登記工作責(zé)任制的落實(shí)，層層簽訂責(zé)任書(shū)。按照即將出臺(tái)的《省婚姻登記管理服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，從群眾和社會(huì)的角度，對(duì)婚姻登記機(jī)關(guān)的環(huán)境設(shè)施、場(chǎng)所建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)婚姻登記員的行為禮儀、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作績(jī)效等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，改進(jìn)管理模式，提升服務(wù)水平。進(jìn)一步落實(shí)各婚姻登記機(jī)關(guān)“服務(wù)承諾制”，重點(diǎn)在“管理、質(zhì)量、效果”上下功夫；進(jìn)一步落實(shí)各婚姻登記員“首辦負(fù)責(zé)制”，責(zé)任追究到人；進(jìn)一步落實(shí)各婚姻登記處主任投訴“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，打破大鍋飯；進(jìn)一步落實(shí)市局“責(zé)任追究制”，減少越級(jí)投訴或重復(fù)投訴；進(jìn)一步落實(shí)“以人為本”的高效、公正、廉潔、文明服務(wù)體系，加強(qiáng)量化管理和服務(wù)細(xì)則的落實(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，避免“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。三、努力高起點(diǎn)推動(dòng)救助管理發(fā)展推進(jìn)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）四級(jí)流浪乞討人員救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。落實(shí)民政部《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)力量參與流浪乞討人員救助服務(wù)的指
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